Caso 58867   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL02/12/11

TELCEL, servicio mediocre

Resulta que el miercoles 30 de octubre por la tarde me encontraba en la zona de santa fe y me quede sin servicio como dos horas no me podia comunicar con nadie mi cel se quedo sin senal porque segun "TELCEL" resulto que les cortaron unas fibras que por eso no habia servicio.


Es inaceptable este tipo de situaciones yo pago un servicio que me cuesta 600 pesos al mes y no puedo creer que pasen esto donde esta su profesionalismo no que todo mexico es TELCEL ?? de verdad que apesta esta empresa a partir del proximo mes me cambio de telefonia ojala y todos los usuarios dejaramos de usar por lo menos un dia el cel para que estos tipejos sientan nuestro descontento saludos raza.
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Comentarios sobre esta queja
05/12/11
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aleida domi  09
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Yo no defiendo a Telcel, pero debes añadir que supuestamente esto no fue causa de Telcel. Fue de OHL empresa constructora que se le ocurrió cortar la fibra óptica y cuentan que cuando se dieron cuenta hasta le pusieron unas láminas para que no se viera lo que habían hecho. Ésto afectó a Santa Fé, las Lomas, Reforma, Condesa, Roma, Chapultepec etc, etc, todo el poniente del DF.
Por otro lado, Telcel ha dicho que va a reparar el daño con tiempo aire a todos los afcetados, aunque OHL haya sido la causante del problema. (Ya hasta hay una demanda por ocultamiento, daños a terceros y otras).Hasta no ver, no creer...
A veces creo que hay que rectificar aunque el coraje ya te lo hicieron pasar...¿no crees? saludos
16/12/11
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palola  11
7
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bueno aqui y en china los accidentes pasan y ese problema fue por que una pipa tiro una antena si no hubiera profesionalismo hubiera tardado mas tambien tenemos que entender que telcel no es tan exigente con los pagos por ejemplo si dejas de pagar no quitan el servicio luego luego si dejas de pagar te dan oportunidad de recuperar tu linea por que si telcel quisiera simplemente te cobra la penalizacion y listo no hay que ser tan cerrados solo por que es un empresa grande y repito como en todo tambien telcel tiene inconvenientes que trata de solucionar de la forma mas rapida posible y procurando no afectar a los usuarios...
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