Caso 65440 5 pts. (2 calificaciones) Cía: TELCEL09/05/12

TELCEL apesta con cobros indebidos

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

34812

Cuento con un plan tarifario con TELCEL. Cubro un pago fijo de $198 mensuales más las llamadas del período, lo cual suma un consumo total aporx de $425 mensules. Pero el mes de abril pasado este consumo se dispara a $3,900. Lo cual me pareció una verdadera locura. Al solicitar la aclaración correspondiente, me informan que se trata de la marcación al número *5333x realizada desde mi cel en mas de 125 ocasiones en el lapso de una hora y media en un solo día. Y que nada puedo hacer si no es pagar.

ESTE cobro es indebido, porque ni conozco dicho nÚmero telefÓnico ni reconozco las llamadas que pretenden cobrar. ¡Es una pillería de estos tipos! Lo que también me prende es que en su momento hicieran caso omiso a mi solicitud que por escrito remití en el sentido de disminuir mi limite de consumo, queriendo con ello evitar caer en insolvencia económica por un consumo exagerado con el celular.Simplemente no se les dió la gana hacerlo, De otra forma no estaría sufriendo esta situación. Pero, que puedo hacer? Alguien ha tenido una experiencia semejante? Si es así, cómo lo resolvió?... TELCEL APESTA!