Caso 12904 5 pts. (3 calificaciones) Cía: TELCEL10/08/08

TELCEL roba saldo

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por:

51413

Yo siempre tengo la precaucion de preguntar toooodo lo necesario antes de hacer cualquier cosa y yo creia q TELCEL era la mejor compañia celular, pero a mi me paso algo que en nada tuve que ver yo, yo realice una llamada de 13 minutos para esto yo tenia activado el cobro por llamada, me encntraba en mi ciudad y todo bien pero me lo cobraron por minuto!!! asi que se termino todo mi nsaldo, hable de inmediato al centro de atencion a clientes y me tuvieron con rodeos todo el tiempo, que habla en 24 horas que no se que, total que me dieron la razon, fue error del sistema y fue error de ellos quedaron de mandar el caso para q me dieran una respuesta y me bonificaran mi saldo, pero ya han pasado 4 meses y ellos dicen no saber nada, hace 1 mes me paso exactamente lo mismo con otro celular, hable y dijeron que esa noche habia falla de sistema y que no se habian respetado ni mensajes ni llamadas gratis, ni cobro por llamadas, se disculparon y levantaron reporte pero hasta hoy nada de respuesta sobre mi saldo, no quiero imaginar la cantidad de dinero que se roban tan solo con decir tienes razon te ofrecemos una disculpa fue una falla de sistema...
sigo con TELCEL por que tengo que estar comunicada, pero que pesimo servicio!

Sun Vacation Club en el c...

Grupo Gamesa, ya basta!

+ Quejas Apestan.com

Telcel la peor red de telefonía

03/ 06/ 22

5989

5 pts.

TELCEL rateros, de $799 a $4300 por "contratar" netflix y usar más de 27 gb

20/ 05/ 22

5178

5 pts.

Cobro de Telcel por supuestas suscripciones

03/ 07/ 21

6534

5 pts.

Cobro de Suscripciones indebidas por parte de Telcel

23/ 10/ 20

6330

5 pts.

Hostigamiento TELCEL apesta

19/ 05/ 20

7733

5 pts.

Lista de quejas TELCEL

+ Quejas del área geográfica

Cablemas censor de internet

18/ 03/ 10

9344

4.2 pts.

C&A te cobra aunque tu seas unicamente referencia

15/ 05/ 15

12793

4.0 pts.

ILEGALIDAD Mercadopago Obligatorio

01/ 05/ 11

9880

3.9 pts.

Elektra extorcion Ciudad Juarez

25/ 04/ 13

13063

3.8 pts.

Coppel me obligaron a pagar Club de Protección

04/ 05/ 12

31430

3.8 pts.

Lista de quejas de Ciudad Juárez, mexico

Comentarios sobre esta queja

12/08/08

-0

+61

Reportar

kakokeka / kako keka / 08Reportar

situacion parecida, tambien me robaron saldo y pues por eso ya no uso telcel...

15/08/08

-0

Reportar

mty 08Reportar

creo que tienes razon

unos amigos trabajan en servicio al cliente de telcel
ellos me dicen que todos piensan que telcel les roba pero ellos me aseguran que todo cuadra a la perfeccion todo es perfecto

baii

22/08/08

-1

Reportar

adikto_adikto / juan / 07Reportar

como dice el comentario kakokeka roba y roba telcel apesta y mucho

subir

Usuarios ya registrados

¿Eres un representante de empresa?

Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.

Crear una cuenta de usuario