Caso 94349   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL10/09/14

TELCEL sin territorio, pésimo el servicio

TELCEL
Contrate una línea con la empresa TELCEL en Chiapas me mude de residencia, era un plan sin romming pero en Chihuahua no tenían acceso a mis datos por que era de otra región, no pude ni cambiar mi numero ni chip al cambiar de equipo, regrese a Chiapas y me hicieron cargos de paquetes de internet que según había echo desde enero pero por estar en otra región no habían cargado. El cobro fue extemporaneo realmente ya no recuerdo con exactitud el num de paquetes contratados a la fecha, pero me hicier. Pésimo el servicio y el cobro!
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Comentarios sobre esta queja
11/09/14
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p.s.  14
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Asi pasa con esta basura de telcel, parece que cuando cambias de residencia tienes que avisar y hacer tramites engorrosos en sus CAC como si se tratara de un tramite de IFE. Para ellos cada region funciona independiente a la otra pero eso si ni 1 peso se les va.
12/09/14
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escorpion83  14
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Que mal, yo tengo movistar y cada que he cambiado de ciudad, he cambiado de numero sin problema y sin recargo, se que tambien tiene quejas pero por lo menos yo no regresaría a telcel por nada
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