Caso 45562   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL22/12/10

TELCEL solo te dice lo que le conviene

Tenia un plan mas x menos 3, y recientemente adquiri un smartphone por lo que quise probar un plan con internet ilimitado.

Antes de decidirme estuve llamando varias veces al *111 para solicitar TODA la informacion que se me ocurrio al respecto, verifique con diferentes asesores que en un caso dado pudiera volver a mi plan original, y TODOS me dijeron que no habia ningun problema, que solo tenia que dejar que transcurriera un mes con el plan y si no me convencia podia volver a mi plan +x-3. Total que me decidi a probarlo y todo iba muy bien, pero como realmente no necesito el internet de TELCEL puesto que tanto en mi casa como en mi trabajo hay WIFI despues de 2 o 3 meses decidi mejor regresarme a mi plan anterior, y cual no fue mi sorpresa cuando llame y me salen con la novedad de que si se puede hacer el cambio de plan PERO me van a cobrar una comision de $400 pesos! (la cual no es una cantidad fija para cualquier usuario, sino q depende de no se que tonterias)
Y yo le pregunte a la asesora, y me lo sigo preguntando porq eso no me lo dijeron ANTES???
A lo que me contesto con una grandiosa y generosa disculpa, que por supuesto no sirve de nada....
la neta estos de TELCEL APESTAN!
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Comentarios sobre esta queja
24/12/10
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elenisav  10
438
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Ah te engaño la publicidad .
"compra un smart phoneeee
para trabajaaaaar fiu fiu "
25/12/10
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adikto_adikto  07
10226
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Telcel es la peor empresa a nivel mundial y tambien la mas cara por eso ya no uso telcel.
27/12/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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"sino q depende de no se que tonterias"...

Cuales son esas "tonterías"? Tal vez ahí está el detalle, que aun siendo tonterías no las comprendemos.
03/01/11
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david_maynard  10
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Ya no contraten telcel pro favor es un asco de empresa nosotros tenemos la culpa por ser unos consumistas manipulados por la publicidad de estas ratas...
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