Caso 2862    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL02/07/04

A Telcel le Valen Madres sus clientes GSM

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Estoy mega encabronado porque resulta que el mes pasado intenté bajar un juego para mi equipo GSM, seguí todas las instrucciones que dan en su página de Ideas TELCEL y me mandaron un link para bajarlo a través de mi equipo.

El caso es que la descarga resultó fallida y por medio de otro mensaje en el celular me piden comunicarme al centro de Atención a Clientes, así lo hice y el pendejo que me atendió simplemente se limitó a decir que no me preocupara, que como fue fallida la descarga no me cobrarían nada y yo muy confiadote le creí.

Pasa casi un mes y ¡ah cabrón! me llega mi factura (tengo plan tarifario) con el cobro del susodicho juego, otra vez me comunico al 111 SEND de atención al cliente y en pocas palabras me dicen que ya me chingué, que no procede ninguna bonificación ya que TELCEL cobra por enviar el mensaje escrito con la liga para bajar tonos o juegos y le vale madres que no lo pueda bajar y guardar en mi equipo.

Así que PINCHE EMPRESA DE mierda ojalá Telefónica, Iusacell o Unefon lo desbanquen porque son CHINGADERAS lo que hacen. Es increíble que sigan actuando como en los tiempos de antaño con el clásico "hágale como quiera, pero nos paga o se chinga".

Por otra parte en la zona donde vivo que es un área densamente poblada y con todos los servicios la cobertura es pésima (por cierto aclaro que el juego lo intenté bajar desde otra ubicación), el caso es que también les reclamé esta situación y lo único que me han dicho es que "No hay antena por donde vivo" y que no se pueda hacer nada... que no tienen ninguna respuesta a mi solicitud.

Con esa actitud van a valer madre en muy poco tiempo.

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