Caso 132887   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL14/02/18

TELCEL no ayuda en emergencias

3
TELCEL
Si tu tienes el plan de amigo sin límite de TELCEL no puedes hacer llamadas al 070 o 911 porque te dice que el saldo de tu amigo se ha agotado y parece ser lo mismo en todas las marcaciones cortas que pretendas hacer.


Así que si tienes una emergencia no podrás comunicarte nunca al 911 si cuentas con plan sin límite de TELCEL.


Es como si no contaras con celular, y realmente es sumamente importante que TELCEL considere en incluir las llamadas de números corto en tu pago sin límite.


Es tan necesario y sobre todo hoy que las emergencias de todo tipo están a la orden del día.


En esto falló horriblemente la compañía de telefonía móvil TELCEL. En esto no nos está ayudando nada a los usuarios de su telefonía.


Si alguna vez te has encontrado con una emergencia y tienes plan sin límite de TELCEL de seguro no podrás comunicarte al servicio 911 que es el número nacional para emergencias y te arrepentirás totalmente de estar en el plan sin límite de TELCEL aparte de mentarle vigas por ineficiente y papanatas en ese aspecto.


Estamos decepcionados de ti TELCEL.


Ojalá y hagan algo al respecto por el beneficio de sus usuarios.


Gracias.
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL cobra muchos excedentes
29/ 01/ 18
1681
3
  5  pts.
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
3351
4
  5  pts.
attached image
Telcel apesta
06/ 11/ 15
3809
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
23454
171
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
26217
28
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
64126
32
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
98120
38
  4.5  pts.
attached image
Viajes Bocho BULLYING a gente GAY
12/ 09/ 15
10855
74
  4.4  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
28/02/18
-0 
0
 +0
Reportar
pepekurt  10
2668
Reportar
Uufff que horror.
07/05/18
-0 
0
 +0
Reportar
Ariie  13
6
Reportar
En las cláusulas y condiciones del servicio se establece que las marcaciones cortas no estan incluidas en estos planes. Por tanto si adquieres el servicio, es porque se supone que leíste las condiciones y estas de acuerdo. He aquí un ejemplo más de cómo los usuarios nunca leen las condiciones de los servicios que contratan.
13/05/18
-0 
0
 +0
Reportar
xolotl  / ni + ni -  / 09
2601
Reportar
Miranda(x2), De acuerdo a la /carta de derechos/ que a todos los usuarios de los servicios de telecomunicaciones en México nos protege (IFT.org.mx), en el punto #10 de la citada carta, se dice lo que sigue:

;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ...
10. Derecho de acceso GraTuiTo a un número telefónico
de servicios de emergencia (se muestra una 'ambulancia').
* Tienes derecho a que el proveedor te informe el número
* único de emergencias y a acceder de manera GRaTuiTa a
* dicho número.
;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ... ;;;:::;;::;: ...

Ver la carta de derechos completa en: ( Link )
Y el pdf: ( Link )

#%#%# Ahí tienes todo para exigir a Telcel el # a marcar para que puedas realizar llamadas de emergencia de manera gratuita. #%#%#
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario