Ni Telcel, ni Profeco.. sólo perdida de tiempo..
Bueno pues ahora les cuento..
Yo tengo ya rato con mi plan tarifario de TELCEL.. me toca viajar mucho por mi trabajo asi que tengo el plan denominado Tarifa Unica, bueno pues en el mes de Diciembre renove mi contrato y resulta que por ser fin de año me inscribieron 3 dias a un plan normal donde te cobran Roaming .. pues en esos dias recibi e hice llamadas de larga distancia las cuales me cobraron injustamente pues el plan que yo contrate no debian cobrarmelas.. les hable a atencion a clientes y nada que se supone que me debieron avisar y no fue asi.. pues total no quise hacerla de tos y pague como 30 pesos de mas...
Bueno pues para poner la cereza al pastel.. en el mes de junio recibi una carta (al igual que muchos usuarios) donde decia textualmente:
Junio
2004
Felicidades fulanito por que tu plan tarifario ahora tiene mas minutos
..
me dije.. hombre que bien!!
Y pasaron dos meses y mis minutos seguian igual... igual despues de 3 meses...
Pues
le hable de nuevo y me dijeron que por error que por que seguramente
en diciembre se les quedo en el sistema el plan normal y pretextos..
Total que fui a Profeco hable con el representante legal y despues
de una calida discusion no se llego a un acuerdo asi que procedio
la demanda.. llego un abogadillo de TELCEL y nada.. yo segui igual
.. total hubo otro cita (lease perdida de tiempo) y nada.. lo unico
que me acabo diciendo la juez de la profeco es:
"Gracias por poner la queja ya ahora no hay nada que se pueda
hacer .. "
O sea ya me fregaron con publicidad engañosa... ni compensacion y solamente una gran gran perdida de tiempo..
Inutiles tanto poner quejas en profeco, como los de TELCEL..
Guadalajara Mexico.
Un(a) usuario(a) de Apestan.com
mi novio tiene contrato con ellos donde se establece un limite del cual al llegar a el el servicio debe de parar, pero no lo respetaron y ahora resulta que debe como mil pesos mas... no se vale...
aparte a mi me toco una vez que escuche un anuncio que decia que cobraban las llamadas a cualquier otro telcel a peso... asi k compre una tarjeta de 100 pesos y le marque a un amigo (cliente telcel) y en menos de 10 min se corto pork el credito se habia acabado, cuando les hable para quejarme no me quisieron regresar mi dinero, y de hecho la muchacha que me contesto me dio la razon...
HAY K HACER ALGO!!!
y no le hagas caso al baboso este...
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