Caso 49461   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL03/04/11

Telcel abusa de la confianza de sus clientes

4
yo cuento con plan libre, aprincipios de este año me ofrecieron un black berry, como estaba interesada en uno, pregunté cual seria el costo, me comentaron que solo serian $100 más al mes, para estar segura le pregunté que si solo $100 y nada más,a lo que me respondieron que si.

lo acepté, me llegó mi equipo pero un numero extra en plan forzoso de 1 año 6 meses, no solo fue el plan adicional, si no que cambié mi residencia de Entidad Federatva, en Guadalajara le dejé a mi sra. madre el plan forzoso y yo me quedé con el plan libre, cuando acudí a pagar la mensualidad me comentaron que debía $390 de un plan, posteriormente acudí a pagar el otro plan y eran $350,mas a parte de cada uno eran $400 y algo en llamadas, lo que se me hizo excesivo porque no me llegan los estados de cuenta en Gdl. y no se que estoy pagando, se lo comenté a un empleado de centro de atencion al cliente y me comentó que no podía hacer porque a él no le llega detallado, lo quise dar de baja y me salieron con que debia $800 que ni ellos sabe de que, por lo mismo de que segun ellos no cuentan con información, aparte tenia que pagar el servicio madreado que ofrecen y extra, el pago de un de anulidad. se pasan bola de rateros, mal servicio (mal no, PESIMO) .TELCEL APESTA. pdno estoy dispuesta a pagar un peso más a esos rateros que apestan .
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
2470
2
  5  pts.
attached image
Telcel apesta
06/ 11/ 15
3319
2
  5  pts.
attached image
TELCEL cobro arbitrario de datos
20/ 10/ 15
4567
1
  5  pts.
attached image
Telcel abusivo, ¿cobros indebidos?
06/ 06/ 15
5252
5
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
21562
169
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
24896
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
32271
36
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
60788
32
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
96311
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
04/04/11
-0 
+3
 +3
Reportar
dom_zek  07
4109
Reportar
Papelito habla, que dice tu contrato y las modificaciones que realizaste al mismo???

sobre eso basate y si lo que te cobran no es lo que indica tu contrato no pages mete una aclaracion y una denuncia en profeco por incumplimiento de contrato.

saludos
04/04/11
-2 
0
 +2
Reportar
akmedaskind  / Abel Cruz / 09
38
Reportar
Ahora Resulta que para los que tenemos amigo Kit, si queremos conservar nuestros 3 numeros gratis y 9 con tarifa preferencial, debemos ponerle Credito $150.00 minimo al mes, de lo contrario se congela esa promocion y te cobran tarifa normal. Propongamos algo Telcel no puede tenernos como cautivos que negocio $150 x 100 Millones de lineas es un Robo!!! Distribuye este mensaje.
05/04/11
-1 
0
 +1
Reportar
adikto_adikto  07
10226
Reportar
Telcel te cobran alo cochino te ofresen pagar 100 al mes y resulta debes pagar de mas y aparte no te llega el recibo de pago
05/04/11
-0 
+3
 +3
Reportar
Lunue  10
95
Reportar
TELCEL apestoooooooooooosooooooo!!!
"todo mexico es territorio telcel"
ratas coludas
no te dejeees!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario