Caso 96994   1  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL03/12/14

TELCEL promoción portabilidad Jalisco

2
TELCEL
Estaba Felizmente con Movi* hasta que me habló I.G. 33189520xx de TELCEL para ofrecerme una promoción sí portaba mi número a TELCEL la cual consistía en:


Telcel $20 al mes por tiempo ilimitado
200 min Nac-USA,
200 sms,
200 mb, FBK,TWT,WHTP ilimitado
5# gratis,
Mins xtra $0.98c Nac/USA


Me cambié y no han respetado NADA de lo ofrecido, he llamado en numerosas ocasiones y ni siquiera quieren darme número de reporte, lo único que me dieron fueron recargas dobles en los primeros 2 meses. No se vale, engañar de ésta manera, desgraciadamente no grabé la llamada por lo tanto la denuncia en la profeco no aplica. NUNCA MAS TELCEL.
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11/12/14
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brusli  14
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Gente como tú ignorante y quejosa, en todos lados, yo trabajo ahí conozco bien a las personas a quienes hablamos, y te puedo decir que la gran mayoría ni siquiera se informa, no saben ni lo que tienen ni lo que quieren antes de quejarte te invito a informarte y a investigar y poner atenciÓn en la llamada, no defiendo a TELCEL, pero me extraña que te hayan dicho tan erronea información cuando nuestras llamadas son grabadas y monitoreadas, para tu información no se donde sacas:
"20$ al mes por tiempo ilimitado"
"200 min nac-usa"
"Tarifa de 98 centavos Nacional y USA"
Digo, si te creiste esto, no se que se puede esperar, pero claro es má facil quejarse que escuchar e informarse te dejo aquí la informacion acertada por si tienes aún alguna duda, tal vez todavía no te has tomado la molestia de informarte tantito...

Paquete 200 icluye:
200 MG
200 SMS
200 MIN
Navegación ilimitada para FB TW WHT

Esto es por una recarga al hacer la portabilidad de 100$ pero normalmente es de 200$ te otorgan la promoción durante los primeros 2 meses después de esto vuelve al costo regular.

La tarifa de 98 c es con una recarga normal de $200 pero te la otorgan por promocion por $50 acumulables durante los primeros 3 meses

ESTA tarifa Únicamente es para nÚmero locales, nacionales no importa la compaÑia. no aplica para usa, para eso te otorgan la de 1.19 a usa y CÁNADA.

Te invito a que leas un poquito así te informas y puedas ser más responsable como consumidor, es fácil culpar y quejarse pero por la información que proporcionas es un claro ejemplo de falta de atención cuando te ofrecen algo.

Saludos.
06/10/15
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Petro  14
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Respondiendo a Brusli, sí fui ignorante al no grabar a la estafadora, ya que la procuraduría del consumidor no te puede ayudar sino tienes evidencia. Pero tú que tienes acceso a las grabaciones te dejo el dato... Dejen de engañar y saquen verdaderas promociones no engañen a los usuarios. Afortunadamente ya la competencia se puso las pilas!

Ileana Galvan
33 1895 2087 Ileana Galvan Martes 18 Nov 2014 12:35pm (primer contacto)
33 1895 2089 Ileana Galvan Jueves 20 Nov 2014 09:12am (me explico la promoción)
33 1895 2089 Ileana Galvan Jueves 20 Nov 2014 12:21pm (acepte la portabilidad)
*264 Ana Gonzalez Martes 25 Nov 2014 12:03pm No existe tal promoción "levanto" un reporte


Nunca más Telcel....
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