Caso 124198    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL02/05/17

TELCEL, te vende celulares defectuosos, luego te dice hágale como quiera

TELCEL
Buen día, el día 23 de abril compre un celular amigo Kit, en un cat de Guaymas, yo estaba de paso pero me urgía el celular, yo vivo en otra ciudad, el día 26 de abril de la nada a mi celular que yo había comprado le apareció en la pantalla una mancha,, como iba a volver a Guaymas aproveche para pasar por TELCEL, la persona que me atendió me dijo que no era su problema y que no podia hacer nada, que YO había golpeado el celular, cuando yo le estaba diciendo que sucedió de la nada.


Que padre experiencia asistir atención a clientes a que NO te solucionen tus problemas es mas te echen la culpa a ti, donde esta el lema "el cliente tiene la razón" o "voy a atenderlo como si fuera yo mismo", ustedes están como las tiendas esas de salida la mercancía ya se j*dio si el celular no sirve. A la person que me atendió le manifesté mi enojo y el me dijo que no podia hacer nada, hágale como quiera, GRACIAS TELCEL la mejor atencion a clientes en guaymas.
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