Caso 25918   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL18/08/09

Otra vez TELCEL

Nuevamente otra queja de la compañía TELCEL, que más quejas tiene, resulta que me convencieron de comprar el famoso plan sin límite, a casi 18 meses de que se me cumpla el plan forzoso, no he visto ningún beneficio para mí. Sólo tengo derecho a 50 min., y nunca he pagado los $189 que se supone debía pagar, el día que se me venza el plan voy a cancelarlo y volver a comprar tarjetas telefónicas, los 10 nùmeros gratis son de 5 min. cada llamada y no me sirve porque tengo un negocio y con quién hablo es con diferentes clientes. En fin, nada en beneficio del consumidor.
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Comentarios sobre esta queja
19/08/09
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jovani  /  rizo / 08
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El plan de $189 es de 60 minutos al mes y te da sólo tres numeros gratis, Efectivamente cada llamada a esos numeros gratis es de 5 minutos, pero puedes hacer todas las llamadas que gustes de esa manera; tiene sus limitantes, pero a mi se me hace un buen plan. En cuanto a la tarifa, es cierto, nunca se paga la renta neta; TELCEL simepre busca la manera de hacerte cargos que desde un principio no se acordaron.
20/08/09
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Francisco_X  09
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Te recomiendo que lo des de baja 15dias antes de vecer tu contrato, porque luego te salen con la puntada de que ya no se puede dar de baja y que tienes que esperar otros 18 meses, a si se las gastan...
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