Caso 19016   5  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL16/02/09

TELCEL llamadas gratis 10 números

Me llegó un estado de cuenta de TELCEL con un cargo de muchas llamadas por 1 minutos, números que son gratis si marcas por menos de 5 minutos, mi sorpresa fué el cargo, ya que mi teléfono esta programado para cortarse a los 4.30 minutos para no generar cargo. Fuí a quejarme al modulo del centro comercial Santa fé y una señorita bastante grosera para contestar, me dice que seguro esta mal programado le comente que lo revisará se lo llevó con el técnico, regresó que estaba mal el teléfono, lo más fácil es marqueme al celular de mi esposo y checamos si esta en tiempo el corte, a los 4.30 se corto la llamada, nos dio la razón pero que iba a pasarlo a queja, eso me sonó a Banco donde siempre sus investigaciones salen que no procede, y que creen nos marcan y nos dicen que no procede que se investigó, que se puede investigar sin el teléfono. Cuidado con esto como siempre son Telmex el número uno en quejas y en impunidad, ya basta.
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL basura
11/ 11/ 16
741
2
  5  pts.
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
1501
2
  5  pts.
attached image
TELCEL acosadores
22/ 02/ 16
2913
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
74255
25
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
39884
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
25456
38
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
130659
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
17/02/09
-0 
+62
 +62
Reportar
Kyle Katarn  07
915
Reportar
bueno la comparacion con telmex no es nada erronea al final los 2 cuentan con el servicio slim que esperemos que un dia este señor le toque pagar lo que se merece ademas de que al parecer no es la primera queja de este tipo hasta empiezo a pensar que esa promocion es pura tomada de pelo
21/02/09
-0 
0
 +0
Reportar
erodolfocs  / Rodolfo  / 09
17
Reportar
Pues yo tengo ese plan, , le hablo seguido a mi esposa, mi hermana y otros números que tengo dados de alta, solo cuando se me olvida activar la aplicación me llego a pasar, pero cuando en automático se corta a los 4:40 y jamas he tenido ese problema.
23/02/09
-0 
0
 +0
Reportar
Reoneru  09
16
Reportar
lo conveniente es cortar al minuto 4. para evitar toparse con este tipo de probelmas con el sistema. saludos
24/02/09
-0 
0
 +0
Reportar
mkrshadow  09
Reportar
movistar 1,2,3 heehehe he cambia de nivel heeheheheh ;) no me ha fallado. tienes igual sus irregularidades al menos me han dado una solucion en menos de 48 hrs
03/04/09
-0 
0
 +0
Reportar
calamardo  / luis enrique  / 08
13
Reportar
me pueden decir como activo ese servicio de q se corte a los 4 minutos porfavooooor
20/05/09
-0 
0
 +0
Reportar
iphone  / francisco  / 09
28
Reportar
saludos le recomiendo que levante un REPORSIS en servicioa cliente de su estado, esto no es normal, yo tengo el mismo plan y aveces el sistema se falla a favor de ellos, yo lo he arreglado porque trabajé 9 años en telcel, y no es justo que este pagando mas de lo que usted debe, hagame caso, reportelo con los del corporativo, porque los del *111 no saben nada de nada, espero le sirva mi consejo.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario