Caso 62408   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL22/02/12

TELCEL apestoso

El día 13 de Febrero de 2012 salió una promoción especial de TELCEL (Solo por dos días) en el plan 300 con un teléfono gratis este era un Samsung Galaxi S2 hice mi solicitud me pidieron copia de mi tarjeta de crédito y de mi credencial para votar (IFE).


Me dijeron que tardarían 3 días en dar de alta mi teléfono y la aprobación de mi crédito. Después de una semana me avisaron que la tarjeta no aceptaba el cargo. Hable con el personal de la tarjeta y ellos no tenían registro del rechazo. Como no pudieron rechazar la solicitud apareció un cargo en mi tarjeta como aceptada la solicitud pero cuando me presente me dijeron que el Buro de crédito dio malas referencias por lo cual no aceptaba mi solicitud, que revesarían el cargo a mi cuenta. Estamos a 22 ni cancelan el cargo ni me dan mi teléfono. y creo que estan en contubernio TELCEL con el Buro de Crédito ya que este último no me contesta mi solicitud para demostrar que no tengo nada que ver ni problemas con mi crédito. No creo que Samsung que al final de cuentas es la de la promoción se preste a este tipo de jugarretas.
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Comentarios sobre esta queja
22/02/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Probablemente fuiste víctima de un homónimo incómodo. Al parecer esto apenas lo corriges con ayuda de la Condusef pero el tiempo que se tarda será bastantico, y seguramente ya habrá un Samsung Galaxy SX8, Iphone 7, etc.
22/02/12
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seahawk7002  / Jose Humberto  / 12
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Sugerencia: ve a la CONDUSEF
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