Caso 18843    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELCEL13/02/09

TELCEL, imposible cancelar

El 22 de enero 2009 contraté 3G para poder "navegar ilimitadamente" en "cualquier lugar de la República". El 23 de enero 2009 regresé a las oficinas de TELCEL para cancelar mi contrato ya que el 3G no funcionaba en mi casa (en Monterrey). Hoy 12 de febrero, después de 5 visitas a mi casa por parte del departamento de "calidad", 8 visitas a las oficinas de TELCEL,
6 días que dejé el USB y la SIM card para revisión (dijeron que no presentaba fallas) y 21 días después de reclamar sobre el servicio, aún no ha funcionado de la manera correcta y aún no he podido cancelar el contrato de 18 meses. Lo peor, no he podido contratar otro servicio de Internet por seguir batallando con TELCEL y he perdido ya entre de 15 y 20 horas de mi tiempo. Ya estoy hasta la m*dre, no vuelvo a contratar ningún servicio con esta empresa jod*da.
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Comentarios sobre esta queja
02/03/09
-4 
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INGENIERO  08
21
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Nosotros no tenemos la culpa que vivas en la punta del cerro,y ya paga para que este ano el aguinaldo venga mas jugoso
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