Caso 33181   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL12/02/10

TELCEL, incumplimiento de contrato

Acompré una netbook y el internet de banda ancha 3G TELCEL, solo los primeros 2 gb te dan alta velocidad despues es muy lento,pero "MUY LENTO",aprox. 30-40 kb/s la taza de descarga de datos y lo que es peor, si bajas varios gigas te lo bloquean y ya no te conectaras mas hasta el sig.mes quesque asi lo impone el sistema y en atencion al cliente nada pueden hacer.En el contrato no establece que al llegar a ciertos gigas se cancelará y en la publicidad dicen "ILIMITADO" asi que es una farza.
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Comentarios sobre esta queja
12/02/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Eso que dices que te bloquean el internet yo tampoco lo habia escuchado mas que un par de casos aqui en apestan. Eso es porque lo m*ndigos establecen que ellos pueden cambiar las politicas sin previo aviso.

Ahora bien escuche que 3 gigas y te reducen la velocidad, y otros 3 gigas y te cancelan el internet. Es cierto? Ahora bien que tanto haces? Solo te comento que si querias tu 3G para bajar musica, juegos y videos, Telcel no es la opcion.

Salu2
12/02/10
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carlos76  07
646
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que mal, si no sirve para lo que la compraste y el servicio que contrataste esta del asco bueno aunque no sabias debiste haber investigado antes aqui en apestan.com acerca de ese servicio...
12/02/10
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dom_zek  07
4107
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Ya revisaste bien el contrato???

No viene lo del mencionado "uso Justo" que telcel pone en los planes de datos??? se me hace extraño que no venga pero si no viene puedes proceder con una demanda por incumplimiento de contrato.

Pero revisa bien tu contrato, ya que normalmente si le ponen la limitante de que despues de cierta cantidad de datos de bajan la velocidad y despues de otra cantidad mayor te cancelan el servicio hasta que cumplas el mes.

saludos.
12/02/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
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que dice el contrato al RESPECTO???

bajr gigas de informacion?? o de lo que sea, es mucho.
que tanto bajaras??' musica? peliculas,
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