Caso 65578   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: TELCEL13/05/12

TELCEL miente y muy feo

6
TELCEL
El otro dia compre ese paquete de los 3numeros sin costo y cada vez que le ponìa $100 a mi celular de saldo se gastaban y solo lo usaba con esos disque numeros gratis. Le pregunte a mì hermana que trabaja en MDY (Telcel Centro de Atenciòn) y me dijo que le tenia que poner de saldo $150 al mes. ¡Eso no es ser gratis, Acaso no saben la definisiòn de gratis! me enoje bastante y por eso publico esto para que ustedes vean lo que ofresen los de TELCEL para que no les pase lo mismo.
Saludos,

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Comentarios sobre esta queja
14/05/12
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Gamuza  09
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Si ya te dieron la solución, es más alguien experto como tu hermana, y no atiendes, pues ya es necedad la tuya.
14/05/12
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pwnz00rer  11
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Debiste haber leído las "restricciones" de la promoción en la página de Telcel, siempre hay que investigar antes de contratar un plan con cualquier compañía y cualquier servicio, ya que esa cláusula está bien especificada en letras pequeñas color gris claro hasta abajo de la página junto con las otras(obvio).

Pero sí, quizás el concepto de "gratis" está mal utilizado. Sin embargo, si depositas los $150 éstos no se gastarán cuando hables a alguno de tus 3 números.

Para mí es un muy buen plan, porque además de los 3 números gratis por 5min, tienes otros descuentos en tarifas de SMS y minutos que el Fidelidad no te da, pero eso sí, está diseñado para aquellos clientes que utilizan más el servicio, y por eso el requisito es abonar $150 que para algunos es algo normal.

Saludos y recuerda siempre investigar cuáles son las cláusulas de las promociones y contratos, porque en todo siempre "aplican restricciones" y los pseudoejecutivos de atención a clientes que tiene Telcel jamás te las dirán si no se las pides. Ya sabes, más buzo para la próxima.
14/05/12
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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las reglas son muy claras
$150 al mes para que tengas acceso al servicio de los números gratis.

OJO: Los $150 no se te van a consumir y te van a respetar los números gratis si no los gastas para el siguiente mes juntarás $300.
14/05/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19388
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Si es gratis, porque cuando le pones ese saldo a tu cel tienes acceso a los números gratis más aparte $150 de saldo que puedes gastar en lo que sea. Nunca encontrarás un servicio en el que hables y hables por toda la vida sin que te cobren. Osea no abusen.
23/05/12
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Blastoise  / Blastoise  / 12
37
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Esa es una de las peores promociones de telcel
01/06/12
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regio_2008  11
6
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Los números gratis tienen vigencia por un año y hay que recargar por mes ya que la linea cuesta.
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