Caso 76676   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL14/03/13

TELCEL, no cumplen nada de los planes

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TELCEL
Hay una sucursal de TELCEL en san nicolas a cargo de una L.T. y/o K. y la verdad el servicio es pesimo, no cumplen con nada de los planes, no ingresan solicitudes a tiempo y cuando uno quiere hablarles para saber que paso o aclarar las cosas, son muy groseras y cuelgan la llamada y no dan la cara nunca, ademas no dan seguimiento a nada, les vale todo lo de sus clientes, deben de cerrar esta sucursal que en un descuido quiza ni es autorizada por TELCEL, aguas! que no les tomen el pelo estas monitas! es un fiasco esta sucursal!.

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Comentarios sobre esta queja
29/03/13
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Adrrrian  / Adrrrian  / 13
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¿Sabes exactamente en que consiste el plan que activaste o renovaste? ¿asi como tus fechas de corte y limite de pago? ¿estás consciente el tipo de llamadas y servicios que se utilizan desde tu linea? si respondes NO honestamente a alguna o todas esas preguntas es muy probable que seas un cliente más de los que solo renueva por llevarse un equipo nuevo y sacrificarse por 18 o 24 meses por un servicio que no necesitan del todo o por que el equipo que querian se "fuese gratis" no hallan la puerta a la hora de pagar cada facturacion. Ojalá no sea el caso mi amiga, ojalá.
25/04/14
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muerte  14
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es y no es un frude ya que si lees su contrato (que nadie lo hace) claramente dice "sujeto a cambios sin previo aviso y con esto estan prtegidos de hacer y deshacer lo que quieran un ejemplo mi cuñado contrato un plan X tantos minutos y mensjae sal mes una semana despues no salian los mensajes fue al cento de atenciona clientes (ya sabes 1 hora para que te atiendan mas lo que tardes con el representante) y le dijeron que su plan no tiene mensajes reclamo por el,mplan original que contrato y eso fue lo que le dijeron y la recomendacion del cajero fue no pagues amigo deja que se cancele la cuenta jaja asi fue verda de dios
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