Telcel, no puedes cancelar

hola, yo tambien sufri para cancelar mi plam con telcel, me decian lo mismo, pero tienes que hacer una carta dirijida a telcel y los motivos de la cancelacion para que proseda, para que empiese el tramite tienen que darte una hoja donde ya empeso el tramite de cancelacion, si no te dan la hoja quiere decir que te estan mintiendo, y ve avarios centros de atencion para cancelar para que teagan caso.
saludos y suerte.

Yo fui a lo mismo que tu y si respetaron mi número, lo que no respetaron fue mi plan, mientras hacia los tramites todo el tiempo se me dijo que iba a tener el mismo plan y que no iba a pagar más y firme sin mas ni mas, y cuadno me llego el edo. de cuenta me entere que me habían cambiado de plan a uno más caro, y tuve que aguantarme y pagarlo porque ya habia firmado...