Caso 13031   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL14/08/08

TELCEL, engañan

El servico de TELCEL de internet satelital ilimitado es fraude, contratas el plan ilimitado pero resulta que si esta limitado a 3 gigas de descarga despues de 3 gigas descargados la supuesta velocidad de 1.5 megas cae a 15kbps y te dicen que hasta despues del corte de pago se vuelve a restablecer, entonces si descargas 3 gigas en un dia les tienes que pagar 30 dias por una conexion a 14kbps en lugar de 1.5 megas como ellos te prometen asi ke no se dejen engañar y sobre todo que les quiten su dinero yo escribo esto por que pase por el problema y me molesta que el monopolio de esta compañia engañe a la gente con falsas promesas de su servicio.
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Comentarios sobre esta queja
15/08/08
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ruben19800  / Ruben  / 07
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Todo mundo conoce la letra pequeña de los planes "ilimitados" de telcel:
Política de uso de Datos Ilimitados
Cualquier paquete con servicio ilimitado de datos para navegación por Internet, permitirá por cada período de facturación mensual el uso de los recursos disponibles de red hasta 3GB de consumo; si este límite es superado antes de finalizar el período, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128 Kbps por el tiempo restante. Al iniciar el siguiente período de facturación se tendrá nuevamente acceso a los recursos disponibles de red.

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15/08/08
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Aros  08
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si es publicidad engañosa eso del plan Ilimitado, aunque si leemos bien, dice que es un Plan de DATOS Ilimitados, DATOS, NO velocidad y datos! los datos nunca dejan de llegarte, lo que pasa es que la velocidad a la que llegan es de la edad de piedra. Se pasan.

Por ahora es mucho mejor Iusacell que sí tienen un plan Ilimitado de datos y velocidad, así como mayor cobertura y servicios agregados.

"Política de Uso de Datos Ilimitados.
Cualquier paquete con servicio ilimitado de datos para navegación por Internet, permitirá por cada período de facturación mensual el uso de los recursos disponibles de red hasta 3GB de consumo; si este límite es superado antes de finalizar el período, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128 Kbps por el tiempo restante. Al iniciar el siguiente período de facturación se tendrá nuevamente acceso a los recursos disponibles de red."
15/08/08
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Bo  / Bolivar Bassâm / 08
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gracias por la queja =)
15/08/08
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adikto_adikto  07
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telcel apesta mucho. acabo de comprar un cel en iusacell 3g esta chido y si es realmente ilimitado aun que uses 3gb en un dia no disminuye la velocidad.
19/08/08
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pubn  / Oscar  / 08
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Se anuncia como "ilimitado" en los anuncios, pero se estipula que el servicio "ilimitado" está limitado a 3Gb por facturación.
Efectivamente apesta.... por eso antes de contratar algo con telcel (o cualquier otro) mejor lleva tu lente de aumento para poder leer el significado de los temibles asteriscos.
Y mándalos a [email protected] a su m........
21/08/08
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kornchuck  / jef  / 08
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en relacion al tema les puedo agregar un poco mas de informacion q creo lo va ha hacer enojar/ la velocidad de 3 gigas es solo en el envio y en la recepcion de datos es de tan solo 512 mb, y efectivamente se restablece el servicio despues del corte aja *seguro* se reactiva 48 horas despues x el dichoso desface de 2 dias
22/08/08
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adikto_adikto  07
10226
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pero el gobierno no ase nada estos abusos que ase telcel sus planes ilimitados
26/08/08
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User  08
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Todo esta en su contrato.
La pregunta es: ¿Dio lectura?
05/09/08
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laura_s  08
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Dios que horror, gracias por decirlo de verdad tenía muchas ganas de contratar ese servicio pero si es tan mega chafa (aunque hayan puesto en letras minis en el contrato: este servicio es super malo) entonces definitivamente no.
11/09/08
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El_Informante  / Informante Informante / 08
10
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Sigue confiando y usando TELCEL, felicidades, entra a la pagina de nelpastel y únete
01/12/08
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Justicia_Divina  / Justicia Divina / 08
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Creen que el ancho de banda es gratis????

Hay que leer tttoooooddddooooo el mensaje en los anuncios y promocionales, y efectivamente, como mencionan otros usuarios dice expresamente que la VELOCIDAD disminuye despues de haber consumido los 3GB.

Lección 1: Aprendan a leer y a comprender.
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