Caso 74119   2  pts.  (5 calificaciones) Cía: TELCEL06/01/13

TELCEL no respeta minutos completos

5
TELCEL
!atencion!' Un robo que muy pero muy pocas personas saben léanlo. No se sí ya se abran dado cuenta con los famosos números gratis (prepago) o números frecuentes (pospago) a esos q le puedes llamar gratis los primeros 5min pues resulta que no se sí tengan mal configurado su cronómetro (TELCEL) o q onda pero alrededor de los 4:45 a 4:47 te están cobrando así es si tu cuelgas por ejemplo una llamada a los 4:50 TELCEL te esta cobrando 1min otro ejemplo si no tienes números gratis te puedes dar cuenta fácil y sencillo llama a un núm. Cualquiera y si tienes poco saldo te darás cuenta como alos 47seg aprox se va a cortar tu llamada alomejor es su cronómetro q cuenta los segundos más rápido pero al usuario es el único que sale afectado así que ya saben para TELCEL 1minuto es igual a 47 segundos.


Para resumir si llamas por minuto tienes q colgar antes de los 47seg o te van a cobrar 2min completos!
Si llamas a números "gratis" tendrás que colgar a los 4:46 para evitar q te cobren el siguiente minuto pues tu cuelgas a los 4:50 o 55 segundos para según tu no pasarte estas mal por que TELCEL te esta ator*ndo!
Esta queja ya la acabo de levantar ante la profeco ya no nos dejemos robar por TELCEL abran los ojos! Y chequen como para TELCEL 1minuto no vale 60segundos.
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
2577
2
  5  pts.
attached image
Telcel apesta
06/ 11/ 15
3389
2
  5  pts.
attached image
TELCEL cobro arbitrario de datos
20/ 10/ 15
4765
2
  5  pts.
attached image
Telcel abusivo, ¿cobros indebidos?
06/ 06/ 15
5447
5
  5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
07/01/13
-1 
+1
 +2
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19388
Reportar
Cuelga a los 4 minutos o 4 y medio a lo mucho y deja de buscarle los puntos débiles del sistema. Llamo aprox 1 hora diaria con cierto número gratis y no tengo ningún cargo extra.
07/01/13
-0 
+1
 +1
Reportar
hathenea  / Zuckenberg Middleton / 11
597
Reportar
Lei por ahi que estaba a punto de aprobarse que se cuente el cobro te tiempo aire por minuto entero y no se aplique el famoso redondeo. Quiero soñar y pensar con que a partir de esto ya no tendras que estar contando los segundos para la llamada te salga gratis pero a fin de cuentas Telcel es un monopolio asi que posiblemente no pase nada y sigan cobrando como se les venga en gana.

De todas maneras ya les pasaste el tip para los ahorradores, nos cuentas si Profeco le dio seguimiento a tu queja.
07/01/13
-1 
0
 +1
Reportar
Sonrisas  11
453
Reportar
Hola antes de hacer corajes te detuviste a pensar que el cronometro que puede estar mal es el tuyo En la mayoría de celulares el cronometro entra una vez que te contesta pero los cronometro de telcel empieza a correr desde que aprieta la tecla de llamar ya que desde este momento ya estas ocupando la red telefónica.
Una duda si telcel como tu comenta te roba 13 segundo por minuto tu llamadas se cobraría a partir de minuto 3:55
11/01/13
-0 
0
 +0
Reportar
Maicet  /  Micet / 11
252
Reportar
Este comentario ha sido borrado por ser insultante o intimidante.
15/01/13
-0 
0
 +0
Reportar
pako182  10
19
Reportar
Comentario Positivo/Constructivo
recuerda que telcel empieza a contar los minutos desde que presionas la tecla "send" (llamar) y no empiezan desde que te contestan. si tienes más dudas investiga en internet ó páginas como ésta donde te pueden explicar cómo funcionan los servicios de telefonía, ya que muchas veces los vendedores de telcel no te explican bien. si tienes un equipo con ANDROID te recomiendo instalar la aplicación CALL TIMER PRO que es gratuita y te permite predeterminar el tiempo en que se corte la llamada al minuto que tú quieras, lo recomendable es al minuto 4!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario