Caso 52012   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL12/06/11

Radio Móvil Dipsa (Telcel) roba a manos llenas porque el gobierno lo permite

Tengo servicio de Banda Ancha Móvil, que provee la empresa Radio Móvil Dipsa, comúnmente conocida como TELCEL, el cobro mensual es de trescientos pesos, pero últimamente, el servicio se viene suspendiendo por supuestos fallos en el sistema.

Aunque la empresa está consciente de que, de los treinta días del mes, su servicio ha estado en función sólo diez días, sin importar nada, hace el cobro de los treinta días completos, descaradamente incluyendo los veinte días que su supuesto sistema estuvo caído. Y, no contentos con eso, si no se hace el pago correspondiente amenazan con boletinar en buró de crédito.
Este atropello no viene estipulado ni siquiera en las micro letras del contrato, es decir, si no viene en el contrato, ¿Por qué cobran los días del mes en que su sistemita obsoleto no da servicio?

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Comentarios sobre esta queja
15/06/11
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Mi pregunta es si hizo el reporte al *111 del fallo de servicio?
16/06/11
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adikto_adikto  07
10226
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Deberian aserte un descuento en los dias que no tuviste servicio.
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