Caso 51298   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL25/05/11

TELCEL, prepago = prerobo

Mi molestia empieza cuando voy a cancelar a TELCEL un plan de pre-pago que resulto ser pre-robo, pues siempre salia pagando más del plan que solicite. Cuando pido me cancelen el servicio me condicionaron a un mes, pidiendome una carta de mi puño y letra donde manifestará mi deseo de cancelar.

Ahí ya perdí un mes más, pero seguían cobrando, hasta llamaban al telefono de mi casa.Una vez que se cumplio el mes volví, y liquide el mes que me cargaron de nuevo, y querián cobrar $ 116.00 más por devolverme mi número el cuál yo siempre tube, qué porque era el Nº de el "chip" era propiedad de ellos. ! Y como -no- lo quise pagar me dejaron sin mi número de tantos años! ¿porqué se empeñan en seguir robando si ya todos los conocemos??? ¡Rateros! TELCEL= Dipsa S.A.de C.V. en Revolución y Lago Alberto de Guadalajara.
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Comentarios sobre esta queja
26/05/11
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Tenma-Chan  10
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Comentario Positivo/Constructivo
Prepago es mediante fichas y recargas, en amigo kit, precisamente por ser PREpago, es decir, que pagas antes.
Si estabas utilizando un plan, sería POSTpago, porque tu factura te llegaba después de tu consumo.
Cancelar un plan en Telcel siempre ha sido muy complicado, te imponen cargos hasta por lo que no te imaginas, y esto es más complejo aún, cuando tu plan era forzoso a 18 meses (cuando te "regalan" un equipo celular al momento de contratación).
Al usar un plan, es mejor contratar en plan libre sin plazo forzoso, con la única diferencia de que no te proporcionan un aparato celular.
Que no los seduzca el celular, mejor cómprenlo a crédito en amigo kit, porque firmar un contrato con telcel, debe ser muy similar a vender tu alma al diablo... casi.
30/05/11
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adikto_adikto  07
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Como esta eso es plan renta o prepago? Si es prepago deberia llamarse enemigo kit.
01/06/11
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zazeck  08
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Comentario Negativo
por eso nos va como nos va, no sabemos ni que servicio tenemos ni lo que incluyen los planes y ya despues estamos de quejosos
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