Caso 33450   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL18/02/10

Amo a TELCEL y seguro imbursa

tenga muchisima cuidado con el servicio adicional de TELCEL...


cuando contratas la linea de plan mensual... te regala 3 meses de seguro gratis... como rascatel... y etc... algo que no te sirve para nada...
y de cuarta mes te cobra por eses servicios adicionales

asi lo maneja porque hay muchos clientes que no se da cuenta y seguir pagando sin saber de que se trata...
cuando yo llame para dar de baja... te amenaza diciendo que si le da de baja no puedes contratar por 6 meses... y te dice como 10 mins monton de explicacion para lavar tu cerebro...
y cuando cancela no olvide guardar el numero de folio, quien te atendio y la fecha y hora... hay que pedir como 3 veces la cancelacion ..para dar de baja... quiere decir tienes que pagar 3 meses mas por ese servicio que no sirve para nada... aun que tu no quisiera...
tengo 5 lineas con TELCEL...todas 5 lineas batalle un monton ..para dar de baja... fui como 4 veces a atencion al cliente... (pero no sirve para nada) aun que tu hiciste el contrato con TELCEL.. te va a decir que ello no puede hacer nada... la unica forma por linea telefonica.. que tarda ano para contestar y te trata como un pendej*... y dos lineas me pusieron 2 servicios adicionales mas... que no conozco ni para que sirve ... segun ello yo la marco para pedir ese servicio... ah~~~ dios... mexico es un pais hermoso... el pais mas facil de hacer dinero...es mexico ~~~
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Comentarios sobre esta queja
19/02/10
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Monina90210  08
853
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El rescatel me sirvió en dos ocasiones cuando mi auto se descompuso y pedí la grúa, no me cobraron el arrastre y me llevaron hasta la puerta de la agencia con un excelente servicio.
19/02/10
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Los servicios SI SIRVEN, rescatel me ha mandado grua tres veces y sin costo.

En cuanto a que te lo cobran sin que tu te hayas dado de alta el servicio eso es otra cosa.
22/02/10
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cegreal  08
5259
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Bueno te dan un numero de inbursa donde cancelas y cuando yo tenia plan lo canceleran rapido y sin advertencias.
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