Caso 49237   3  pts.  (11 calificaciones) Cía: TELCEL29/03/11

TELCEL y Esmas Móvil, otro truco para robar

bueno les cuanto que hace algunos meces me percate de que hacia recargas a mi cel. y no hacia ni una llamada y ¡de pronto ya no tenia saldo! y asì pasaron algunos meces en que hacia recargas y sin importar el monto el saldo solo me duraba para una llamada normal.
Hasta que un día me arte porque fue ya muy evidente el robo ya que ese mismo día había hecho una recarga llame a un numero GRATIS y cuando quise hacer otra llamada ¡ya no tenia saldo!
llame al servicio al cliente y me dijeron que acudiera al centro de atención al cliente y asì lo hice, ay me dijeron que tenia un adeudo de $900 de un disque servicio que ni yo contraté, ni NUNCA me llego lo que ellos supuesta mente ofrecen de esmas móvil, que consiste en correos diarios o juego o que se yo con un valor de $30 diarios, los cuales NUNCA me llegaron y que NUNCA contrate pero mientras se estaban acumulando y cada vez que yo ponía recarga se cobraban a lo chino la deuda acumulada.
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Comentarios sobre esta queja
29/03/11
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
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De casualidad no mandaste "CUERNO" al 40400...?

O descargaste algun tono...? Recuerda las letras peques que pasan a velocidad luz abajo de tu TV, donde dice que al mandar el mensaje, quedaras inscrito al club "mobimenso" o X madre.

En fin, aguas con esos ganchos.

Salu2.
29/03/11
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VID3L1  10
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cualquier descarga o mensaje a compañias con juegos o cosas, por internet o directamente del celular te hace acreedor a servicios diarios hasta que los des de baja o los canceles hablando a algun numero o enviando mensaje, mejor aguantemonos la curiosidad que al fin y al cabo no nos sirven para nada.
30/03/11
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LainQ  / Señorita de Luna  / 10
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Haz de haber bajado alguno de sus mentados juegos o servicios que ofrecen ya que esta compañia no trabaja asi de arte de magia necesita que se le pida el servicio desde tu numero de celular .
30/03/11
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miche  / Erick  / 09
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Suponiendo que no hayas enviado un mensaje, es posible que algún graciosito haya puesto tu número teléfonico el algúno de esos anuncios de Internet, solo por jo*er.

Si no es el Club EsmasRobo, son el Club Robolisto o el Club Ratta.

Te recomiendo que cambies tu número, ya que si no lo haces estos tipos te van a seguir desplumando tu saldo.
30/03/11
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instanciado  10
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Tú dices que nunca lo contrataste pero ¿estás seguro? ¿Nunca enviaste ningún mensaje de texto para descargar alguna imagen, o un ringtone, al oso gominola o para chatear con esa chica sexy que se encuentra sola y aburrida en ropa interior en su cama la pobrecita? En estos casos no es necesario contratar nada por escrito ni firmando, simplemente con enviar uno de esos mensajes te suscribes automáticamente a esos apestosos clubs. Por eso hay que analizar la publicidad y sobre todo las letras chiquitas.

Te dicen "Únete al club y decarga gratis este maravilloso juego para tu celular" pero la gente solamente escucha la frase "descarga gratis" pero no se fijan que le precede una condición que dice "Únete al club y..." Es lo malo, mucha gente está automatizada para escuchar sólo lo que le conviene.
30/03/11
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adikto_adikto  07
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Muy interesante tu queja y todavia telcel te dice que les debes no les pagues nada un servicio que no contrataste.
31/03/11
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diego_gdl  / Diego  / 08
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por aqui en la seccion consejos llegue a ver un post, sobre como cancelar esos apestosos servicios de esmas movil, checalo aqui para que lo canceles de inmediato, y ya no les pagues ni un solo peso mas
04/04/11
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
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Lo mismo le pasó a mi mamá por enviar LAURA al 42222 y querer descargar "gratis" el tono de "que pase el desgraciado"

Quien sabe cuantas señoras mas ya cayeron en el engaño
04/04/11
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Lalalata  11
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Típico siemPre dicen, no descarge nada y eso y hasta se ponen a pelear y la verdad es que sea como sea si se realizo la descarga talvez alguien tomo tu cel y mando el mensaje, lo que pasa es que los anuncios que pasan en la tele de descarga gratis y no se que, no son mas que estafadores que te cobran una suscripción mensual entonces al mandar el mensaje quedas suscrito mensualmente y así. Ve a inseguro de atención a clientes y pide de de baja el servicio. No es tecel!!
04/04/11
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Lupita1mod  10
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Cuando vemos la palabra GRATIS nos olvidamos de mas letras pequeñas, dice el comercial gratis descarga el tono, imagen, etc. Pero también dicen Y Unete al Club y Obvio tiene un co$to.

cabe la posibilidad que alguien haya usado tu celular.
07/04/11
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Lalalata  11
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y borras mi coment :/ mal caso!
sabes que tengo razon! no te quejes si sabes que tu cometiste el error!!!
es muy tipico hoy en dia pero, lo peor es que tu no aceptes que los que apestan no son los de telcel...
30/04/11
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anton2009  11
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ahora resulta que no descargaste nada aja, hasta responsable de tus actos y deja de descargar tonos o fotos de tus novelas favoritas de telerisa jajaja
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