TELCEL Telcel Up un robo descarado
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil
Por:
33291
después de batallar para reportar el evento llamé a Telcelup, describí el evento y despúes envié los documentos que piden para hacer efectivo el seguro, a final de cuentas llamé para seguimiento y me dijeron que como no declaré claramente que me robaron el cel Tepcelup no podia hacer efectiva la recuperaciÓn del celular ,
aclaro que tenía que pagar casi 10 mil pesos para que lo repusieran, sin embargo me dijeron qu eno procedía porque no fue un robo sino un extravío y eso no está cubierto. me siento robada por Telcelup. mi sugerenccia es que siempre digan que les robaron el celular aunque lo hayan extraviado. Telcelup es un fiasco para robarle a la gente su dinero con un supuesto seguro. NO LO CONTRATEN
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Comentarios sobre esta queja
Es un seguro por robo, no por extravío . Es una gran diferencia. Pon la denuncia por robo y mete de nuevo el reporte
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