Caso 47379   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL13/02/11

TELCEL, no respetan cotizaciones

El dia 6 de febrero fui a renovar mi plan con TELCEL y me cotizaron un telefono Nokia que queria, solo que en ese momento no lo tenian, me dieron la cotizacion y me dijeron que el jueves llegaria.

El viernes me avisan que ya lo tienen pero que ahora la cotizacion que me habian hecho de 790 pesos ya no ahora eran 2200 pesos que porque subio el telefono y la cotizacion que tenia pues valio MAD*E asi que ahora tengo que buscar otro telefono al precio que me habian dado y hacer lo que a ellos se les pega la gana por no respetar una cotizacion, si no lo tenian en el momento como me lo llevaria en el momento y en cuanto les llegara me TIENEN que respetar ese precio, no creen???
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL basura
11/ 11/ 16
773
2
  5  pts.
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
1507
2
  5  pts.
attached image
TELCEL acosadores
22/ 02/ 16
2925
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Ernesto Cordero, ¡Un asno más al congreso!
14/ 08/ 12
6597
15
  4.3  pts.
Cuidado... Extorsiones Telefónicas!
17/ 04/ 10
18950
21
  4.3  pts.
Hipotecaria Nacional es un fraude
10/ 11/ 06
66276
18
  4.1  pts.
Casa de Constructora URBI, atención horrible
10/ 07/ 06
84808
12
  4.1  pts.
attached image
Felipe Calderón ya busca casa en Texas
08/ 08/ 12
7629
10
  4.0  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
14/02/11
-2 
+2
 +4
Reportar
prevenidavalex2  10
2098
Reportar
se supone que si amigo, deben de respetarte la cotizacion, a mi me cotizaron hace 5 meses un iphone 4 porque tengo ese plan de iphone, estuve en lista de espera y por fin el fin de semana pasado me lo acaban de dar y a pesar de haber pasado ese tiempo, solo aumento 200 pesos...pero estamos de acuerdo que solo aumento un poco, no me dijeron cantidades de miles de pesos como en tu caso...

te doy un consejo, cancela tu renovacion en ese lugar, y vete a otro CAC y explicales lo que te paso, un dato...amenaza con cancelar, aunque mucha gente te diga que no sirve, a mi si me sirvio esta ultima vez, te explico cuando vencio mi plan iphone, fui al CAC porque juraron que tendrian mi iphone 4 cuando renovara...pues resulta que me daban largas sobre esto, y mi iphone anterior ya no funcionaba tan bien (era el primero el 3G y ni con actualizaciones de apple ya funcionaba)

El caso es que un dia enojada porque me puse 2 veces en lista de espera y siempre salian con que no estaba en la lista que tenia que esperar...un dia enojadisima les dije que haber como le hacian pero de ahi me salia con mi plan cancelado a como diera lugar...mi historial con ellos es de 6 años con plan de renta...nunca, gracias a dios me he atrasado...

Me cambiaron el equipo por un blackberry, para esto, regalado, me dieron de regalo un nokia...y me cambiaron a plan de blackberry y cuando me llegara el iphone que sin penalizacion me cambiarian de nuevo a mi plan anterior, que aclaro, ya no existe pero ellos me lo hicieron valido aun asi...me dieron mi iphone el sabado, y aparte me regalaron otra linea con 1000 pesos de tiempo aire...

esta fue mi experiencia..si es desgastante y la gastritis por el enojo se me quito apenas con ranitidina, pero al menos si 1000 veces pierdo contra telcel, al menos ganar 1 sola vez no crees??

saludos
16/02/11
-0 
0
 +0
Reportar
gazpii  10
100
Reportar
"Me cambiaron el equipo por un blackberry, para esto, regalado, me dieron de regalo un nokia...y me cambiaron a plan de blackberry y cuando me llegara el iphone que sin penalizacion me cambiarian de nuevo a mi plan anterior, que aclaro, ya no existe pero ellos me lo hicieron valido aun asi...me dieron mi iphone el sabado, y aparte me regalaron otra linea con 1000 pesos de tiempo aire..."
y cuando despertaste? jajajajaja a que CAC fuiste digo para ir xD

Respecto a la queja pues a veces dependiendo del valor del equipo puede cambiar sin previo aviso, la persona que te atendio en CAC o via telefonica te debio de haber informado de esto, un ejemplo el nokia N8 en su lanzamiento se estaba dando gratis en un plan a 18 meses con renta de $363 hoy en dia en un plan de $700 a 18 meses tienes que dar una diferencia de $2500 entonces hay que verificar si no habia promocion cuando cotizaron en caso de que asi sea pues no hay nada que hacer, respecto a que digas que vas a cancelar no sirve para que te respeten el precio anterior, te van a ofrecer otro equipo para que renueves pero los del CAC estan autorizados para cambiar costos de los equipos, pero intentalo y nos cuentas si te va tan bien como a PREVENIDAVALEX2 lol xD
17/02/11
-1 
-1
 +0
Reportar
prevenidavalex2  10
2098
Reportar
el CAC al que fue esta ubicado en el primer piso de Galerias Monterrey, en Monterrey, N.L. digo porq mentir? a mi me fue asi, yo no pague ni un quinto por el blackberry, porque para empezar ese equipo ni me gusta...si eres de monterrey, pues te invito que vayas a ese o al CAC de Galerias Valle Oriente...
17/02/11
-0 
0
 +0
Reportar
adikto_adikto  07
10226
Reportar
Cancela eso y tambien ya no renueves el plan con ellos
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario