Caso 34708   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL20/03/10

Telcel, pésimo servicio en roaming Internacional

Desde hace años tengo una linea en renta con TELCEL, hace poco renove contrato, pagando un poco mas y con mis puntos me cambiaron el equipo por un Blackberry de lo mas moderno, NO contrate internet afortunadamente, al viajar a Las Vegas en Estados Unidos resulta que mi celular en contadas ocasiones tenia linea, solo tenia servicio de emergencia SOS, los encargados de arreglar este problema por parte de TELCEL solo hicieron pruebas y me dijeron que a mi regreso fuera con mi ejecutivo a cambiar mi equipo y mientras estaba de viaje nada podian hacer. Malisima Experiencia. No caigan en engaños
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Comentarios sobre esta queja
20/03/10
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ravencsr  / Raven CK / 09
378
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A mi si me funciono bien mi plan, tal vez porq era muy reciente tu linea. Para EU y en Alemania, eso si preparate para los costos porque t cobran mandar y recibir mensajes y de las llamadas pues calcula 21 pesos por minuto...
21/03/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Bueno y que querias que hicieran? Si estas en roaming estas en la red de otras compañias y no en Telcel. Querias que fueran hasta tu hotel a verificar tu aparatito? Y Que, eras el unico que no tenia señal o todos sufrieron lo mismo? Osea si fue tu aparato o fue la señal? mmmm no se... faltan datos. Saludos
22/03/10
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valentino  09
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tal vez si era tu equipo, o eso te dijeron no??
te lo cambiaron????
te falto informacion....
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