Caso 98541   2  pts.  (5 calificaciones) Cía: TELCEL21/01/15

Cancelacion de saldo Telcel

5
TELCEL
El dia 20 de enero del 2015 realice una recarga al telefono celular 33171401xx y otra por la misma cantidad al telefono celular 33177912xx y me pusieron como vigencia 19 de febrero del 2015 esto esta prohibido por la reforma en materia de comunicaciones, esta anomalia fue reportada a TELCEL y la persona que me atendio solo argumento que su jefe inmediato inndicaba que asi lo tenian dispuesto. Pasando por alto la reforma en materia de comunicacion.
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Comentarios sobre esta queja
21/01/15
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Alpha12  14
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Mi estimado y de cuanto hiciste cada recarga? Porque depende del monto sera el tiempo que tendras para usarlo.
21/01/15
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Gamuza  09
5878
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Hay que investigar, porque no me queda claro. Lo que sí es que supuestamente el saldo YA NO se va a congelar, pero no sé si pueda uno tener 20 pesos de saldo durante 4 años y luego usarlo sin problema. Voy a checarlo, saludos.
01/02/15
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Maicet  /  Micet / 11
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[email protected] muy bien caso, sin datos solo busca alguien que lo arrulle
01/02/15
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emmadoc  10
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En prepago telcel, el saldo te lo sigue mostrando, pero ya no lo puedes usar después de la vigencia. Puedes levantar una queja en PROFECO en concilianet, profeco tiene las facultades para hacer responder tu queja, es super rápido y todo por internet.
24/02/17
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pepekurt  10
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NO se te entiende nada. No mencionas de cuanto fue la recarga ni nada así.
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