Caso 85360   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL25/11/13

Servicios de telcel apestan

2
TELCEL
Ok quiero decir que el día 19 de éste mes me dirijí a las oficinas de etención al cliente de TELCEL que estan en plaza altabrisa aquí en villahermosa, tab. de bido a que anteriormente una señorita del mismo lugar me dijo que para que yo renovará o cancelará mi plan de pago sin penalización debía ir en tal fecha, el caso es que voy y de igual manera me atiende otra señorita a la que le informo que ya no estoy interesada en seguir con el plan ni con la companía ya que el plan es muy caro para mi situación económica actual y que además no me abastece ya que el internet lo cobran exageradamante caro, y me dice porque se va le muestro otras opciones, que al final de cuentas eran igual de caras y no me convencián, le dije miré no me interesa sólo quiero pasarme a prepago y a canjear mis punto que he pagado por el plan TELCEL 500 durante 18 meses y la señorita que me atendió anteriormente me dió a escoger entre tres modelos de smartphones,


y me dice eso no puede ser porque por sus puntos (15,814 ptos) solo alcanza un telefono basico para lamadas y mensajes y me lo muestra en pantalla y casi me hecho a reir de coraje porque no es posible que los recontra pague y me salen con solo un celular de caja de cereal, ya en este plan estaba al borde de gritarle a la señorita que eso era un atropello, y entonces me sale con el chiste de que debido a que el sistema estaba fallando no podía conservar mi número a menos que renovará el plan con ellos y le dije osea es si o si?
No srita estan uds muy mal, tecel me pone a mi entre la espada y la pared, pero sabe que aún con eso prefiero estrenar nuevo número que no es justo a seguir con uds, sólo me dió la opción de que fuera el día 2 de diciembre a checar si ya había sistema para no perder mi número y de canjera mis puntos que ahora me parecen una burla,


y además de eso que no usara mi cel ya que del 189 de éste mes al día 3 que es la cancelación definitiva de mi plan (osea 15 días más que te cobran el servicio) metiendome a mi TELCEL en la página web de la compañía ya me paraece un saldo de $1,200 es el colmo por eso ni loca regreso a esta comáñía fraudulenta y ratera gracias a dios ya hay mas opciones de telefonía móvil, TELCEL apesta y a kilómetros.
+ Quejas Apestan.com
attached image
TELCEL apestan
04/ 05/ 16
2625
2
  5  pts.
attached image
Telcel apesta
06/ 11/ 15
3419
2
  5  pts.
attached image
TELCEL cobro arbitrario de datos
20/ 10/ 15
4900
2
  5  pts.
attached image
Telcel abusivo, ¿cobros indebidos?
06/ 06/ 15
5513
5
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
Grupo Cinco apestosos
14/ 09/ 13
6799
5
  4.0  pts.
Policia federal villahermosa tabasco apestan
14/ 06/ 13
13060
10
  4.0  pts.
Recargaselectronicas.com.mx me estafaron
23/ 08/ 16
1062
3
  3.8  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
25/11/13
-0 
0
 +0
Reportar
dylmusso  / Solo se Que no se nada / 09
261
Reportar
no se me ofenda... pero que esperaba por sus puntos de 18 meses (pagando 300 pesos mensuales)? dificilmente un iphone nuevo.... mi Sra tiene un plan donde se paga un poco mas, y los puntos de 1 año y medio solo alcanzan para rebajarle entre 500 y 1000 pesos de un teléfono nuevo cuando se renueva...y creo que esos puntos vencen cada 2 años... No crea que no creo que TELCEL apesta... pero es usual ver a la gente de nuestro país una super promoción o a alguien que esta super ahorcado para comprar cosas a precios risorios
09/12/13
-0 
0
 +0
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19382
Reportar
Es neta o es broma que querías un smartphone fregón con tus puntillos Telcel? Claro que no te van a dar nada bueno, ni lo sueñes. Si quieres algo bueno te va a costar como a todos nos cuesta. Si por puntos fuera creo que ya hasta la gente de lo peor podría tener iphones y no se trata de eso verdad?

No veo la razón de quejarse, quieres echar la culpa a otros de tu falta de presupuesto? Ay amigos de verdad que a veces se pasan!
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario