Caso 45039   3  pts.  (6 calificaciones) Cía: TELCEL06/12/10

TELCEL, no te ponen recarga y se quedan con el dinero

Telcel ubicada en lo que era VENTURA SALAZAR, ahora plaza Bicentenario. En ese andador hay un TELCEL donde una señora y su hija hacen "recargas", el chiste es que mi esposa fue a hacer una pequeña recarga, anotaron su numero de telefono en una libreta (supongo para hacer un control) y paga esperando recibir en unos minutos el mensaje de confirmacion.

Pasan las horas y nada de mensaje. Regresa al negocio y les diece que no le ah llegado nada de tiempo aire. La sra le dice, "Yo no manejo el sistema, mas al rato le llega" Total que se hizo de noche, amanecio y nada de recarga. Al dia siguiente fue nuevamente haber porque seguia sin llegarle el saldo. La señora le pide nuevamente el numero, lo checa en la libreta y le dice "Ahorita le llega", lo mandaron de nuevo y le llego en seguidita el credito. En ese momento, llega una muchacha a preguntar si tenia recargas y que si se tardaba en llegar el saldo al telefono. La sra le responde "Si tenemos recargas y si se tarda en llegar"... cuando a mi esposa le llego de inmediato hasta que fue a reclamar! El chiste es que mi esposa vio que los numeros de telefono de la libreta no todos tenian una clave, y que el de ella no lo tenia. Por eso no le habia llegado. Hasta que le hicieron la recarga le anotaron esa clave. Suponemos que de muchas recargas solo se quedan con el dinero, si la gente reclama le ponen el saldo y ponen una clave a la libreta. Me imagino que esa clave que anotan es la de la transaccion. Asi que ya saben, si quieren perder su dinero y su tiempo, vayan ahi. Si no quieren problemas pues hay otros lugares.
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Comentarios sobre esta queja
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adikto_adikto  07
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La verdad esto pasa en la mayoria de los negocios de recargas asen eso para robar y no depositar el saldo
07/12/10
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pepekurt  10
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Es lo malo de las recargas en lugares así, se aprovechan de que alguien quiere ponerle unos $20 o $30 pesitos y se vuelan el dinero.
07/12/10
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suavecito  09
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Saben en realidad seria interesante ver como reaccionaria la p"inche compañia si los mexicanos dejasemos de comprar sus fichas pre-pago, hagamos la prueba y veremos beneficios en corto plazo... otro engaÑo que lleva acabo es que cuando llevas tiempo con tu numero las promociones de saldo doble no las aplican pues el tiempo por minuto es mas barato... o cuando envias el saldo a otra persona solo dura una semana... analizen los fraudes de telcel, pero como nunca hacemos nada...
07/12/10
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suavecito  09
195
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Saben en realidad seria interesante ver como reaccionaria la p"inche compañia si los mexicanos dejasemos de comprar sus fichas pre-pago, hagamos la prueba y veremos beneficios en corto plazo... otro engaÑo que lleva acabo es que cuando llevas tiempo con tu numero las promociones de saldo doble no las aplican pues el tiempo por minuto es mas barato... o cuando envias el saldo a otra persona solo dura una semana... analizen los fraudes de telcel, pero como nunca hacemos nada...
08/12/10
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pikaextreme  08
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My buena queja... aunque la queja sería contra el distribuidor autorizado o negocio que te hizo eso y no contra telcel.
Y el usuario suavecito se me hace que solo esta mandando SPAM.
08/12/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Tal vez fue error humano, no? No hay que imaginar tanto.
30/12/10
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isravr85  09
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eso es fraude del distribuidor ese, apunta sus datos y ve a la profeco, no son telcel, son distribuidores y muchas veces ellos hacen fraudes para tener mas lana ellos, es la mentalidad de muchos mexicanos, fregar a los demas, lo malo es que lo hacen a costillas de en este caso la marca telcel. guarda tu comprobante de cada recarga que hagas hasta que se te agote el saldo, por si necesitas hacer alguna reclamacion.
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