Caso 12559   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL30/07/08

TELCEL, puro engaño

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Estoy harto de TELCEL... resulta que estuvieron llame y llame para que renovara plan ya que estoy por cumplir los 18 meses , y de hecho ps ya no pensaba renovar y me queria ir a otra compañía ... pero me dijeron que si renovaba con ellos me darian el N95 en 2000 por la renovación... entonces me pareció muy buena oferta y decidi acudir al Centro de Atencion a Clientes de la Gran Plaza... pues despues de 1 hora y media! de estar esperando a que me atendieran y cuando llego con el "Ejecutivo" nos dice que el N95 me lo darian en 3700! creo q es una gran diferencia y mas aun considerando que el N95 acababa de bajar de precio por la salida del nuevo de 16 gb... Entonces le digo que por que me hablan y me dicen que me lo dan a un precio nada mas para que vaya y al estar ahi me dicen otra cosa... Me contesta que los que hablan a los usuarios es una empresa externa a TELCEL y ps que muchas veces dan mal la información, ya mas de una vez les ha pasado...


Y quien me regresa las 2 horas de ir para alla!... Una razon mas para no renovar con ellos ... mejor me fui y ya que en este mes termina mi contrato me ire a Iusacell que tiene los servcios que necesito a mejor precio y con mejores equipos...


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Comentarios sobre esta queja
02/08/08
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Justiciero_Anonimo  / Anonimo Justiciero / 08
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Asi es mi querido amigo, Telcel tiene contratado varios call center, para el *264 , *111 y para varias situaciones mas,es totalmente cierto que muchas veces se da informacion erronea,muchas veces no por culpa de la persona quien te la da,si no por culpa de sus superiores!!!
03/08/08
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Shadow  08
595
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Siempre es bueno tener a varios proveedores y con mejores precios que otros.
22/08/08
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adikto_adikto  / juan  / 07
10228
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te felicito por no renovar tu contrato con los rateros de telcel
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