Caso 59625    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telecable 22/12/11

Telecable nos ve la cara

Que le pasa a estos tipos de Telecable_nos ven la cara. Estuvieron haciendo cambios todo el año, que para darnos un "mejor servicio" y está peor.


Los canales nuevos, se ven pésimo. Por ejemplo el canal BHM cuando se logra ver, te pone pelícuals y si se van a corte, te la cambian repentinamente, comienza otra y te dejaron a la mitad o en la pura introducción de la que estaba. Y esto pasa a cada rato, no es algo ocasional.


O el canal MWORLD se ve terrible, se congela a cada rato.


Y canales que se veían bien ahora se ven mal.


Mi duda, es si nadie se queja o de plano a estos monos les vale, ya se que cuando uno llama, solo acaba enojado, porque son groseros, ineptos y no solucionan nada, pero es una burla.


Deberíamos hacer campaña, para dejar de usarlo o nos ponen un buen servicio. Apesta Telecable_de Guadalajara, Jalisco.


Gracias.
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Compañía afectada responde:

 Representante de  Medios - Medios /  02/01/12

Hola Montzerrat;

Muy buen día, en Telecable nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes, y si no lo permites, con muchísimo gusto solucionamos lo que nos comentas, para esto necesito que de favor me mandes tus datos (Nombre completo del titular de la cuenta y número de contrato) a [email protected], en cuanto los recibamos nos pondremos a trabajar para que se solucione lo antes posible.

Te reitere que quedamos a tus órdenes cualquier cosa que necesites, y extendemos una muy sincera disculpa por el caso que presentas.

¡Que estés muy bien!
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