Caso 104535   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telecable de Zapopan03/08/15

Robo descarado e incapacidad de Telecable

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Telecable de Zapopan
Tengo mas de un año con problemas de estabilidad en mi velocidad contratada,para comunicarse al soporte telefonico tardan hasta 40 min en contestar,siempre dan un numero de reporte que jamás se le dá seguimiento, los tecnicos se van de la visita al domicilio con las manos atadas por que en el departamento de sistemas culpan cualquier cosa y no tienen capacidad de hacer un analisis del conflicto, han llegado a decir que es mi equipo (el cual trabaja perfecto con infinitum) y para terminar ponen y quitan canales de tv como se les dá la gana y si necesitas alguno de los que ya tenias contratados te quieren cobrar extra, profeco solo dice que hay que conciliar, estoy en estado de indefencion ante una empresa patito que cobra como grande... demasiadas quejas del asqueroso servicio de telecable no son casualidad...

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Comentarios sobre esta queja
25/09/15
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MontzerratB  14
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Es que está terrible y a muchos ni si quiera nos contestan. Nos quitaron 3 canales de películas y no nos los repusieron, está del asco el servicio, se ca a cada rato, están del asco. En verdad tenemos la culpa por dejarnos y así de descarados, nos aumentan cuando está pero que nunca y no dan la cara, eso quiere decir que no piensan arreglarlo. APESTAS TELECABLE!!!!
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