Telecable de Zapopan servicio mediocre
El personal carece de preparacion profesional, pero se dan el lujo de ser abusivos y prepotentes y cuando los cuestionas sobre que bases legales realizan sus arbitrariedades se retiran o cortan las llamadas telefonicas. Ya basta¡ de que se crean Juez y parte no permitamos que se enriquezcan con nuestro dinero. Denunciemos a las Autoridades que correspondan para que tomen cartas en estos "negocios" y les impongan la Ley correspondiente.
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Compañía afectada responde:
Representante de Medios - Medios / 11/12/13
Hola Ivargas:Muy buen día mi nombre es Andrea y soy coordinadora de medios y atención al cliente en Telecable, primero que nada permíteme extender una disculpa por lo que nos estas comentando, permíteme por favor ayudarte y con mucho gusto lo resolvemos.
Envíame al correo comentarios@grupohevi.com.mx tu número de contrato y ciudad y con muchísimo gusto lo solucionamos. Nuevamente te ofrezco una disculpa. Síguenos en facebook (facebook.com/Telecable) o twitter (@TelecableMx) y con mucho gusto te atenderemos, ¡Que tengas un gran día!
Comentarios sobre esta queja
no es culpa, de los operadores, ni de los instaladores probablemente sea porque sus jefes los obligan a mentirle al cliente pues ya me toco una vez llamar por un folio de reporte preguntar si el tecnico iba a venir a mi domicilio lo cual le pregrntan a otra persona y respondio: ''dile que si van a ir, pero no iran ya estarde. para que no este marcando cada rato'' lo cual si me molesto mucho solo esperare a que me reconecten armarles un quemon y dar de baja todos mis servicios.
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