Caso 42805   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telefónica06/10/10

Telefónica, contraté internet sin permanencia y no lo respetan

Hola, contrate en telefonica y por telefono, internet, la linea de telefono ya la tengo de antes, pero como solo lo queria 2 meses pues lo hize sin permanencia a pesar de la insistencia de los comerciales de que salia mas barato.

A los 2 meses voy a darme de baja y me dicen que no puedo porque tengo permanencia de 12 meses, entonces puse una reclamacion por telefono diciendo que yo en ningun caso he contratado permanencia y estoy viendo que los derechos del consumidor no valen para nada porque seguro que TELEFONICA me dice que no gravo la conversacion del momento del contrato y me tragare internet un año entero.


Si hay alguna forma distinta de demostrar o aclarar o reclamar por favor enviarmela, porque si no para que nos sirven los derechos...
Gracias.
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