Caso 10407    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telefónica23/05/08

Telefónica practica la publicidad engañosa

Les cuento que hace más de un mes contraté en una tienda de MOVISTAR-TELEFÓNICA de Valencia el pack DUO de Telefónica (linea tefefónica fija + ADSL internet). En el contrato firmé una promoción en la cual el alta de linea era gratuita. Pero no fue así. Ellos cargaron en mi cuenta el coste de dicha alta, 200 euros detallado para más 'inri' de forma engañosa. Hice una queja por teléfono, no hubo respuesta por lo que me dirigí a la tienda desde la cual se tramitó otra queja. Me comunicaron que tendría una respuesta en 10 ó 15 día, ahora han transcurrido 20 días, he vuelto a llamar y me dicen que el plazo es de un mes y medio, empieza el toreo. Conclusiones: Telefónica practica Publicidad Engañosa. Nos llena de anuncios con promociones que luego no cumple. Cargan el dinero en la cuenta antes de enviar la factura, mientras tanto ese dinero les produce un interes, así Telefónica obtiene ingresos financieros extraordinarios que sustraen al usuario.
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