Telextreme, cuidado!

Si te ofrecen Telextreme por favor lee lo que me pasó antes de comprar tu aparato.

Por favor tengan mucho cuidado con una empresa llamada Telextreme, donde les ofrecen llamadas de larga distancia con sólo un pago fijo, ya que se hacen a través de Internet. Todo lo platican muy bien y es una empresa de multiniveles, las personas que lo contratan pueden ofrececerlo a más personas y ellas a otras y se va formando una gran red.

Lo que estas personas que te lo ofrecen por lo general amigos o conocidos es, que cuando llegas a tener un problema con tu servicio o con tu equipo estás totalmente sólo esa famosa gran empresa de Telextreme es un verdadero fraude.

A mi se me descompuso el famoso aparato ATA que es el que te mandan para que puedas hacer tus llamadas, traté de comunicarme con ellos por más de un mes y absolutamente no hay forma de hablar con una sola persona, mandé correos electrónicos, faxes, etc.

Después de comentarle a la persona que me lo ofreció de lo que me había pasado, ofreció ayudarme y me consiguió el teléfono de una persona de Guadalajara que me iba a ayudar a solucionar mi problema.

Me comuniqué con esta persona y muy amablemente me dijo que le enviara mi aparato para que lo checara y que si estaba efectivamente defectuoso, él lo enviaba a las oficinas en EE.UU. junto con otros aparatos que le llegan a él. También me dijo que le enviara el correo donde de manera explícita con fechas y datos me quejaba de todo lo que me había pasado. Ahí me sentí contento y pensé que ya había solucionado mi problema.

Después de unos días que volví a recibir mi aparato, me comuniqué con la persona de Guadalajara le di las gracias y le pedí si me ayudaba a que volvieran a activar el servicio y hacer algo por el tiempo que me cobraron sin que yo tuviera servicio.

Fue cuando me explicó que él no trabajaba para la empresa, que como el fue uno de los primeros y alguna vez tuvieron a personas asignadas en México para dar servicio el fue una de ellas pero ya no tenían a nadie en México, que el iba a tratar de ayudarme pero que le costaba mucho trabajo comunicarse con alguien de la empresa y que ya iba a dejar de apoyar a la gente de Telextreme porque le quitaba mucho tiempo y el no podía realizar su trabajo, el que trabajo para la empresa me comentó que el servicio al cliente que tienen es pésimo o inexistente, que todo está muy bien hasta que tienes un problema.

Enviado por: - Santiago Argott (sargotta[arroba]gmail.com)