Caso 22452   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex22/05/09

Telmex: puntuales para cobros indebidos, lentos para dar servicios

La queja que tengo la resumire de manera muy sencilla:


He solicitado un incremento de velocidad en internet y algunos servicios adicionales, desde hace dos meses, los cuales aun no se aplican pero ya en este ultimo recibo se muestran los cargos por dichos servicios.



Cuando hablo a los "asesores Telmex" me dicen que tengo adeudos pendientes (como si se pudiera pagar en parcialidades los recibos de Telmex... si como no) y que por eso no se pueden aplicar los servicios, y con respecto a los cobro adelantados pues no hay explicaciones, pero tampoco hay soluciones y uno los tiene que pagar y esperar a ver si despues los reembolsas, o sino cortan la linea.


Pero eso si en los celulares de telcel llegan noticias de la nada, sin estar suscrito en UNONOTICIAS servicio de telcel te dicen que si quieres darte de alta al 2222 que es SERVICIO GRATUITO, que raro Carlos Slim nunca te da nada gratis y ahora en TELCEL SI, esos mensajes no los cobran, también Telmex ofrece información gratuita, o sea Telmex, SLIM se está volviendo un alma de dios, ¿qué caritativo no? ¿Tendrá algo que ver la reunión empresarial antes de la venida de Obama?
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20/12/09
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Yuuko Gabb  09
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HOLA. Quienes han caido en la trampa esa de noticias gratis no me dejarán mentir el decirles que de gratis nomás el nombre. Resulta que si aceptas el servicio de inmediato te empiezan a bombardear con montones de SMS llenos de noticias (bastante tendenciosas y pésimamente editadas, por cierto) y misteriosamente tu saldo se irá disminuyendo. Así que MUCHO CUIDADO!!! y no se dejen engañas de esta bola de ratas...
Y si ya cayeron en la estafa pero deciden no seguir regalando su lana (saldo) entonces envíen un SMS al 2222 con la palabra BAJA, y asunto concluído...
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