Caso 11357   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Telmex26/06/08

Telmex hace robo hormiga

La empresa Telmex realiza un cobro de mas a todos los usuarios que cuentan con una linea de dicha empresa toda vez que mes a mes cobra doble iva sobre el concepto "cargo por redondeo". Si revisan su recibo, podran ver que les señala un credito por redondeo que no revaza un peso, y este sera cargado en el proximo recibo; bien, a esta pequeña cantidad ya se le habia agregado el iva, pero si revizan el siguiente recibo podran ver que suman todos los conceptos incluyendo esa pequeña cantidad y despues vuelven a sumarle el iva. Eso no debe ser asi pues esa pequeña cantidad tiene que sumarse despues de agregarse el iva y no antes. por ejemplo, si tus cargos del mes fueron de 280 pesos, aeso sumale el iva que seria de 42 pesos y daria un total de 322 pesos. Teniendo esa cantidad ya puedes sumar el cargo por redondeo que podria ser por ejemplo de .50 centavos (ya tiene iva incluido) y te daria 322.50. Pero lo hace al reves 280 mas .50 = 280.50 + iva = 322.575. Te cobran .075 centavos de mas. parece nada pero recuerda que Telmex tiene 19 millones de usuarios, lo que da un total de 1425000 pesos POR MES aproximadamente . pon tu queja en profeco. quiza algo hagan.
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Comentarios sobre esta queja
27/06/08
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Shadow  08
595
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Te va a salir más caro quejarte por unos centavos que jamás te regresaran, que perder tu tiempo, mejor pensemos positivo y veamoslo de esta forma: Tus centavos ayudaran a mejorar sus pequeñas casitas y sus autos de medio uso a todo Telmex, ya que como todos sabemos reciben salarios inferiores a los de la clase baja, en serio que es gente muy necesitada.
28/06/08
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nikkita_zenovka  08
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Vaya hermano siempre sospeche de que ahi hay agto encerrado, mil gracias por publicar esto yo si voy a poner mi queja en profeco ya basta de que el señor Slim (prestanombres del salinismo) nos siga ordeñando con su monopolio y de paso de que el gobierno no haga algo
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