Caso 116016 sin calif (0 calificaciones) Cía: Telmex02/08/16

TELMEX Pésimo servicio

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

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llevo 15 dias sin servicio y en repetidas ocasiones he realizado llamadas telefÓnicas sin éxito a Telmex, solicito pongan atención especial en su call center debido a que no les interesa el servicio y la atención al cliente. solicito de manera inmediata me sea atendida mi queja que de servicio y comento que el día de hoy conté con la "Fortuna" de que un operador me contestara, y después de 20 minutos esperando en la linea me transfirió a una extensión en donde me afirmó que me iban a solucionar mi problema, en donde un operador tomo mi llamada y me tuvo otros 20 minutos y Él me dijo que no me podía ayudar y que me iba a transferir al departamento en donde me iban a solucionar el problema (tercera vez),

al transferirme de nuevo alguien toma la llamada, misma que al momento de yo decir "buenos días" me cuelgan el teléfono y mi llamada se corta, al momento de querer volver a comunicarme ya no pude volver tener la opción de que me contestara un operador mi Número telefónico es 55554465xx
el día sábado 9 de julio 2016 se presentaron empleados de Telmex, en mis oficinas para realizar una instalación del servicio de infinitum y al momento de que hicieron los arreglos me dejaron des habilitada mi linea telefónica, por contratar famoso paquete de por tan solo 599.00 incluye: internet llamadas internacionales y locales ilimitadas ( lástima que tengan tan mal soporte técnico )