Caso 13979   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: Telmex15/09/08

TELMEX "Defraudar es nuestro lema"

454
(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por: 
Joe_Quarterback
103765
Titulo así mi queja, parodiando un viejo slogan de Telmex ("Comunicar es nuestra Empresa"), y todo esto por un cargo que nos ajusticiaron hace algunos años con nuestro anterior número telefónico. Más o menos por marzo de 1998, nos llega el recibo telefónico con un cargo por $864.00, lo cual no puede ser posible, puesto que el recibo fue por $1,204.00, ya que se hicieron algunas llamadas a Estados Unidos. El recibo fue liquidado en tiempo y forma. Fuimos a Telmex a poner la queja, y según ellos, se debía dicha cantidad. Por lo que averigüé por mi cuenta, parece ser que Telmex duplica o mete "cargos fantasma" a nombres homónimos. Total, que la cosa acabó en PROFECO, con infructuosos resultados, ya que la abogada de Telmex se comportaba de manera bastante ruda, como si el changarro fuera de ella. Se "ganó" el caso, ya que nomás nos ofrecieron liquidar a la mitad dicho cargo y acabamos cambiando de número telefónico y poniendo el contrato a nombre de mi hermano menor, que tiene un nombre poco convencional para evitar estas "duplicidades de cargos".
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Comentarios sobre esta queja
17/09/08
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adikto_adikto  / juan  / 07
10228
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cierto hay muchos casos telmex mete llamadas fantasmas lo que ase es robo
18/09/08
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Shadow  08
595
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Sin duda una queja bastante antigua pero hace ver que Telmex ha estafado desde siempre.
22/09/08
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adge  08
402
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pues si es la cosa telmex roba roba y roba, pero no va a detenerse hasta que los clientes molestos se cambien a la competencia
07/10/08
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Miss03  / Brenda  / 08
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Bueno, este "adikto_adikto" ni siquiera sabe escribir... ¡¡Apuesto a que no sabe ni leer su recibo telefónico y por eso se queja tanto!! XD
08/10/08
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adikto_adikto  / juan  / 07
10228
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ya salio la defensora de telmex. cuanto te pagan por decir tonterias?
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