Caso 24606    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Telmex20/07/09

Telmex fraude contra consumidores

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La empresa Teléfonos de México viene realizando un cobro fraudulento en contra de los consumidores al exigir el pago por servicios no prestados, tanto en telefonía fija como en telefonía móvil.

En telefonía fija realiza el cargo mensual de $10.40 a los miles de usuarios que deciden que su número no aparezca en el directorio telefónico, lo cual en realidad no es un servicio, es un derecho como consumidor. Asimismo, a los clientes de telefonía celular les obliga a pagar una fianza de garantía a partir del segundo año de contratación, la cual nunca es devuelta al usuario. Por ambos conceptos, Telmex obtiene de los usuarios cientos de millones de pesos por no hacer nada.
Tenga cuidado y realice la reclamación correspondiente a Telmex o de lo posible, evite estos servicios. Gracias por este espacio, un saludo!
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21/07/09
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dleonmag  / David Leon / 08
906
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Ñaca Ñaca. Yo pido la privacía dos meses antes de que se imprima el directorio teléfonico; ya impreso el directorio pos doy de baja lo de la privacía (al cabo que NADIE consulta la sección blanca en internet)
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