Caso 4470   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex25/06/07

Telmex es una rata

Hola: Mi queja es hacia Telmex, chequen: en mi recibo telefonico me apareciero 3 cargos en el mismo mes de $400 mas o menos, el concepto descrito en el recibo era desconocido para mi, por lo cual hable por telefono con gente de Telmex, los cuales me comentaron que esos cargos eran por juegos en internet!!!! Cosa que le alegue que era imposible, yo uso internet y lo tenia contratdo con ellos (por supuesto despues de esto lo cancele) pero yo jamas he visitado estos sitios. Necios me alegaron que alguien en mi casa lo habia hecho y por supuesto tuve que pagar para no tener problemas en buro de credito y perder tiempo en estar discutiendo. En mi casa era imposible que lo hicieran ya que yo vivo con mis padres los cuales son grandes y jamas prenden la computadora. Son unos RATEROS.
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Comentarios sobre esta queja
18/10/07
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cloroformico  08
6
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Según entiendo aquí el error es tuyo. Hay programas que se llaman dialers que se instalan en tu PC y realizan actividades que no pides, pero que sí aparecen en tu cuenta telefónica. Pide bloquear números 1900 en tu proveedor de telefonía e instala un buen antivirus y antispyware en tu PC.
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