Caso 77635   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex09/04/13

TELMEX comete fraude impunemente

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Telmex
Resulta que en mi oficina tengo 3 líneas de Telmex, en una de las cuales tengo contratado el servicio de Infinitum desde hace años. Me acaban de llegar los recibos y en uno de ellos, en el que no tengo Infinitum, me salió un cargo de $188.00 por "Servicio de Infinitum".


Llamé a Atención a Clientes y me dicen que el servicio se contrató desde febrero y que se hace a través de ofertas telefónicas del servicio, no me supieron decir el nombre de la persona que lo aceptó, lo cual es totalmente incongruente, porque además, nunca me llevaron el modem, ni nada. Ya cancelé el servicio, pero tengo que pagar eñ total del recibo y me lo bonificarán en el siguiente. ¿Cuántos millones de líneas telefónicas tiene Telmex? Nomás hay que multiplicar.

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Comentarios sobre esta queja
11/04/13
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RICKKKKK  / Rick  / 13
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Simplemente tenías que ir a una sucursal de Telmex y no hubieras pagado nada de más, no todo se arregla por teléfono, si llevas años con Telmex ya lo deberías de saber.
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