Caso 83298   3  pts.  (5 calificaciones) Cía: Telmex20/09/13

Telmex es la peor mierd@ de empresa!

Telmex
Desde el pasado 30 de agosto del 2013 mi linea telefonica incluido el internet dejo de funcionar, ese mismo día llame a si servicio de reporte de fallas 018001230000 o 018001232222 muy corteces en esa ocasion me dieron nuemro de reporte me indicaron que como era fin de semana sería hasta el lunes cuando revisarian la falla! Ok todo bien.

Llego el lunes y no fueron, llame y me dijeron que tenia que esperar 8 días HABILES para que me atendieran el servicio. Pasaron esos 8 días y por TODOS los medios los he contactado telefono, facebook, twitter, correo electrónico y nada solo me dicen que SIGUEN trabajando para resolver el problema.

Hoy ya es 20 de septiembre, es decir han transcurrido ya 3 semanas y sigo sin tener servicio.

si alguien sabe o puede ayudarme en algo en verdad se los agradecere muchisimo.

Definitivamente Telmex no se cuando tenga tiempo de proporcionarme bien el servicio por el que pago. Incluso estoy pensando en cambiarme a otra compañia.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Telmex el peor servicio tecnico que existe
20/ 07/ 16
1674
3
  5  pts.
attached image
Telmex apestan
25/ 01/ 16
1343
1
  5  pts.
attached image
Telmex apestan
15/ 10/ 15
1671
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Franquicias Nutrisa un fraude
07/ 10/ 14
98682
26
  4.7  pts.
Apestan.com en Milenio.com
05/ 05/ 08
43665
28
  4.7  pts.
attached image
Cuidado con aceptar un empleo de Veteria Labs
25/ 08/ 15
34292
40
  4.6  pts.
attached image
Mundo de Inglés de Disney ¡me salvé!
07/ 10/ 11
139022
49
  4.6  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
21/09/13
-0 
0
 +0
Reportar
dleonmag  / David Leon / 08
903
Reportar
Hola, ericasecas

Sube tu queja a cofetel Link

No es normal que los técnicos se lleven todo ese tiempo. Lo usual son dos días.
22/09/13
-0 
0
 +0
Reportar
Monsesilla  13
113
Reportar
Simplemente si tienes pruebas vas sa Profeco y haber si te pueden ayudar, si no mínimo recurre a tu abogado de confianza.
24/09/13
-0 
0
 +0
Reportar
carosago  11
85
Reportar
Comprendo tu frustración mi hermano, sin embargo se me hace raro, la verdad yo por Twitter he subido quejas sobre el servicio o problemas técnicos y enseguida me han atendido, sin embargo pues si cuentas con pruebas ve de inmediato a COFETEL o usa la liga que ponen en comentarios anteriores para que te ayuden con eso, y que por lo menos los días que no has tenido servicio no te los cobren.

Y si, yo te recomiendo otro servicio de telefonía, aunque me ha ido bien con TELMEX reconozco que hay mejores, saludos!
05/10/13
-0 
0
 +0
Reportar
neojav  / los mejores consejos / 09
19388
Reportar
No sé que clase de problema sea el tuyo pero guarda los folios. Telmex si bonifica los dias que no has tenido servicio. Hasta eso honestos los tipos.
06/11/13
-0 
0
 +0
Reportar
crazy666  13
4
Reportar
yo tenia un problema parecido (nada mas prendia el foco de "power" y el que dice "dsl" se prendia y se apagaba a cada rato y el que dice "internet" apagado" lo que hize agarre mi modem thomson y en la parte trasera hay un boton que dice reset es muy pequeño presionalo con ayuda de un palillo o la punta de una lapisera de 3 a 5 segundos tu modem se apagara y se prendera nuevamente espera a que se prenda nuevamente y luego me cuentas como te fue, te dejo un video para que las paginas de internet carguen un poco mas rapido Link
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario