Telmex es la peor mierd@ de empresa!
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos
Por:
29855
Llego el lunes y no fueron, llame y me dijeron que tenia que esperar 8 días HABILES para que me atendieran el servicio. Pasaron esos 8 días y por TODOS los medios los he contactado telefono, facebook, twitter, correo electrónico y nada solo me dicen que SIGUEN trabajando para resolver el problema.
Hoy ya es 20 de septiembre, es decir han transcurrido ya 3 semanas y sigo sin tener servicio.
si alguien sabe o puede ayudarme en algo en verdad se los agradecere muchisimo.
Definitivamente Telmex no se cuando tenga tiempo de proporcionarme bien el servicio por el que pago. Incluso estoy pensando en cambiarme a otra compañia.
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Comentarios sobre esta queja
Hola, ericasecas
Sube tu queja a cofetel Link
No es normal que los técnicos se lleven todo ese tiempo. Lo usual son dos días.
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No es normal que los técnicos se lleven todo ese tiempo. Lo usual son dos días.
Simplemente si tienes pruebas vas sa Profeco y haber si te pueden ayudar, si no mínimo recurre a tu abogado de confianza.
Comprendo tu frustración mi hermano, sin embargo se me hace raro, la verdad yo por Twitter he subido quejas sobre el servicio o problemas técnicos y enseguida me han atendido, sin embargo pues si cuentas con pruebas ve de inmediato a COFETEL o usa la liga que ponen en comentarios anteriores para que te ayuden con eso, y que por lo menos los días que no has tenido servicio no te los cobren.
Y si, yo te recomiendo otro servicio de telefonía, aunque me ha ido bien con TELMEX reconozco que hay mejores, saludos!
Y si, yo te recomiendo otro servicio de telefonía, aunque me ha ido bien con TELMEX reconozco que hay mejores, saludos!
No sé que clase de problema sea el tuyo pero guarda los folios. Telmex si bonifica los dias que no has tenido servicio. Hasta eso honestos los tipos.
yo tenia un problema parecido (nada mas prendia el foco de "power" y el que dice "dsl" se prendia y se apagaba a cada rato y el que dice "internet" apagado" lo que hize agarre mi modem thomson y en la parte trasera hay un boton que dice reset es muy pequeño presionalo con ayuda de un palillo o la punta de una lapisera de 3 a 5 segundos tu modem se apagara y se prendera nuevamente espera a que se prenda nuevamente y luego me cuentas como te fue, te dejo un video para que las paginas de internet carguen un poco mas rapido Link
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