Caso 52664   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex28/06/11

Telmex, no hay forma de reportar fallas en la línea

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solamente se puede hacer a traves de el numero 050, el cual es una operadora que no da opciones de hablar con algun ejecutivo y que solamente indica que ya quedoi hecho un reporte mismo que no sirve para nada.

es la cuarta vez ue marco para reportar fallas en la linea (esta muerta) y la respuesta es que esto debe de quedar en un lapso de 24 horas siendo que se reporto desde hace tres dias y al dia de hoy 28 de junio de 2011 no se soluciona.
la linea contratada es de un comercio en el cual es indispensable contar con telefono asi mismo en los dos años que tenemos contratada la linea nunca se ha pagado tarde el recibo e incluso siempre ha sido pagado por adelantado, por supuesto sin ningun descuento por parte de Telmex por todos los dias en que no tenemos servicio
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Comentarios sobre esta queja
29/06/11
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adikto_adikto  / juan  / 07
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En eso tienes razon no hay forma de reportar la linea el 050 nadamas contesta una grabadora no sirve
29/06/11
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cegreal  08
5259
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Deberias fijarte bien en el menu, yo si puedo reportar el telefono con una persona.
27/07/11
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Fabiolap84  11
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Hola, espero que ya le hayan dado solución a tu problema, si no es así busca que te lo arreglen por fuera, porque hace un mes yo tuve el mismo problema que tú ( mi teléfono estaba muerto) y hasta el día de hoy sigo esperando que lo vengan a arreglar... Suerte
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