Caso 49878   4  pts.  (6 calificaciones) Cía: Telmex15/04/11

Telmex, una empresa ratera

Telmex, es propiedad de uno de los hombres mas ricos del mundo. Esta empresa me proporciona servicio de Internet y telefonía. Tengo el paquete de $ 999.00 pesos mas IVA, este paquete me ofrece supuestamente 4mb. de velocidad de Internet.

Pero el gran problema es que solo me llega, desde hace aproximadamente once meses, la mayoría del tiempo entre 1mb. y 2mb. Cuando reporte el problema, un técnico que vino a mi casa me dijo que:
1. Era un problema de saturación.
2. Que varios usuarios estaban sufriendo el mismo problema.
3. Que el ya había reportado el problema desde hace varios meses y no le habían hecho caso.
Telmex me esta robando, sin duda alguna.
Telmex APESTA !
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Comentarios sobre esta queja
17/04/11
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adikto_adikto  07
10226
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Que mal telmex te cobre lo de 4mb si nadamas te dan 1mb de velocidad si es un robo esto
18/04/11
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yupa1826  / raymundo yupanqui  / 10
2956
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Se escudan con su aviso de "hasta 4 mb", sin embargo, de todas la menos peorcita.
21/04/11
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csp007  / daniel mart / 11
10
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trabajo en telmex te doy un consejo cambia de empresa, una "saturación de servidor" puede durar meses.
12/05/11
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creep.unknown  11
50
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Logra entender algo tu pagas un PAQUETE no solo infinitum, si tienes problemas reportalo en el 01 800 123 2222, si no te logran dar la velocidad te sugeriran cambiar de Paquete. Habla de manera coordial no bufes eso molesta mas.
30/05/11
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Fabworld  11
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Para todos: Gracias por sus comentarios
para:creep.unknown
Tienes razon si ofrecen cambiarte de paquete, lo cual me parece un insulto después de que afirman que Telmex es la empresa que más invierte en tecnología.
Para:adikto_adikto
En efecto, es un robo.
Para:csp007
Desearia poder hacerlo pero en donde vivo Telmex es el unico que ofrece el servicio.
Para:yupa1826
Agregale a eso el sin fin de comerciales que ponen "Infinitum, la conexion mas rapida"
No se quien les va a creer esto, cuando otras dan 40mb.
30/05/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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Rescata lo que puedas.
¿Otra empresa?, No puedes

Si el servicio mas importante del paquetes que utilizas es el internet, no te va a quedar remedio mas que bajkarte de paquete para pagar lo justo.

Mala noticia !!
31/05/11
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Fabworld  11
87
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Para kiktra: El problema es que no tienen la capacidad de ofrecer siquiera el paquete más básico de 1mb.
En las últimas 3 semanas me llega la MITAD de 1mb.
Añade a eso que la razón principal por la que contraté el paquete, fue por las llamadas ilimitadas a todo Mexico y E.U.A.
03/06/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
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Comentario Positivo/Constructivo
Al menos se cumple la principal causa de contratar el paquete pero eso no quita la responsabilidad de no cumplir con lo ofrecido respecto a Inteernet.
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