Caso 141266    sin calif  (0 calificaciones) Cía: TELMEX28/03/19

TELMEX me está cobrando por una línea que jamás instalaron

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TELMEX
Esto paso hace casi tres años en febrero del 2017 contraté una línea TELMEX ya casi estaba por seguro que me la iban a instalar pero cuando llegó el técnico me comentó que no se podía porque su infraestructura no lo permitía cabe destacar que donde yo vivo no hay postes de TELMEX solo a dos cuadras abajo y bueno ni hablar ahora siendo febrero del 2019 me reviso mi buzón y veo una carta de TELMEX y pienso se equivocó el cartero y Cual es mi sorpresa veo el recibo a mi nombre y domicilio y con la cantidad de un adeudo de $2456 en ese momento hablo a TELMEX y me dicen que porque hasta ahorita me estoy comunicando con ellos a lo que contesto disculpe pero aquí hay un error yo no tengo línea TELMEX


A lo que me constestan que las quejas son en tiempo y forma y que Ami me estuvieron llegando los recibos desde figense lo que me dicen desde marzo del 2018 y yo así como QUE pero si a mí nunca me habían llegado estos sobres hasta ahorita de hecho van dos que me mandan uno en febrero del 2019 y otro en este mes y me dice eso lo tiene que checar con correos de México y yo COMO?


A ver aver como le explico yo no tengo línea TELMEX jamás me la pudieron instalar yo porque tengo que pagar algo que no existe y bueno me pidieron que les mandará unos correos que me llegaron de TELMEX y a parte les mandé fotos de mi calle donde se aprecia que no hay postes de TELMEX y bueno aún no han contestado
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