Caso 65801   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex19/05/12

Telmex unos rateros. Que no te engañen.

1
Telmex
atencion para que no les pase lo mismo !!! siendo un cliente con la linea de telefono desde hace mas de 10 años, con infinitum desde el 2007 solo tenia internet de 1 mega, pregunto por que ahora ofrecen 3 megas en el paquete que tengo y 5 megas en el paquete ACERQUES,me dicen que solo para contrataciones nuevas es inmediato y que me espere que es paulatino el aumento me comenta el departamento tecnico que soy apto para esa velocidad.

Espero y despues de 8 meses segui en las mismas, volvi a llamar y me dicen que si cambio de paquete el aumento es inmediato en un maximo de 72 horas, me convencen y lo hago,despues de un mes sigo teniendo un mega, hoy 17 de mayo del 2012 despues de tenerme 2 horas y 30 minutos en sus lineas pasandome de una area a otra,nadie me pudo resolver nada. la conclucion fue de que no lei las letras chiquitas que dice "internet de hasta 5 megas" no que ibas a tener 5 megas. no quedo otra que cancelar el servicio despues de estar cautivo mas de 10 años. que no te engañen despues de todo te cobran y bastante
+ Quejas Apestan.com
attached image
Telmex Infinitum apestan
07/ 06/ 16
1995
3
  5  pts.
attached image
Internet de Telmex una estafa
03/ 03/ 16
2345
1
  5  pts.
attached image
Telmex es una mie*a no cumple
16/ 11/ 15
2850
4
  5  pts.
attached image
Telmex no cumple
21/ 10/ 15
1942
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
HP productos desechables, ya no es lo que fue.
18/ 11/ 08
17960
24
  4.2  pts.
Fraude ADT, no lo contraten
07/ 03/ 11
21190
8
  4.1  pts.
Quitense que estorban
05/ 09/ 10
9232
17
  4.1  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Compañía afectada responde:

 Dafne  Cervantes - dafnecervantes /  23/05/12

Estimado cliente,
Le pido me mande sus datos (incluído su tel. a 10 dígitos) a la cuenta [email protected] para poder revisar su caso y validar facilidades técnicas.
A sus órdenes
Dafne Cervantes Hernández
Comentarios sobre esta queja
21/05/12
-0 
+1
 +1
Reportar
kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
7605
Reportar
depende de que tan lejos estÁ la CENTRAL
el que te funcione bien o mas o menos el internet.

Que mal que en tu zona no funcione correctamente y que te hayan mentido de esa manera.

Entiendo que incluyes los diez años a una situación e un año pero por tu estado de ánimo entiendo tu molestía/frustración.

¿Que calidad de servicio te está dando tu nueva compañia?

Salu2.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario